Việc làm quản lý dịch vụ tại Hà Nội (5.472 việc)
- Quản lý các đơn vị dịch vụ thuê ngoài:
- Triển khai quy trình, chính sách quản lý dịch vụ thuê ngoài
- Quản lý, điều hành
- Truyền thông và quảng bá thương hiệu
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng
- Quản trị, đánh giá chất lượng dịch vụ theo bộ tiêu chuẩn CLDV
- Đề xuất và triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
- Quản trị, đánh giá chất lượng dịch vụ theo bộ tiêu chuẩn CLDV
- Đề xuất và triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
- The Online Sales Order Processing Staff will be responsible for the accurate and timely processing of online orders, as well as addressing and resolving order-related issues through our ticketing system.
- Proficiency in Microsoft Office Suite and other relevant software.
- Có kinh nghiệm về quản lý dịch vụ, chăm sóc khách hàng
- Giải quyết tốt các sự cố liên quan đến khách hàng trong khu quản lý
- Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng ngành hàng/ sản phẩm/dịch vụ
- Xây dựng các tiêu chuẩn dịch vụ với khách hàng và nội bộ
- Kiến thức chuyên sâu về Quản trị kinh doanh, Dịch vụ Khách hàng
- Quản lý / Giám sát
- Kiểm soát chứng từ, hồ sơ liên quan đến giao dịch ký quỹ, quản lý tài sản đảm bảo
- Test hệ thống cùng bộ phận IT các nghiệp vụ liên quan đến Dịch vụ Tài chính, đề xuất cải tiến hệ thống phần mềm giao dịch
- Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng:
- Xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình, quy định liên quan hoạt động quản lý chất lượng nhà hàng
- Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà
- Quản lý, giám sát hoạt động bộ phận Lễ tân, An ninh nội bộ,
- Online:Quản trị các kênh Social (Fanpage, Tiktok, Instagram), Website, Zalo OA,
- Booking KOC, KOL phù hợp với từng chiến dịch và sản phẩm
- Kinh nghiệm 2 năm trở lên trong lĩnh vực Kiểm soát Chất lượng, Kiểm soát Quản lý rủi ro
- Theo dõi, phân tích, kiểm soát các chi phí và cân đối các dòng tiền trong công ty, kịp thời có phương án xử lý khi phát hiện vấn đề
- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận
- Quản lý, quản trị, hướng dẫn và điều phối cộng đồng câu lạc bộ sinh viên
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý ngân sách, cùng với khả năng giải quyết vấn đề và điều phối/thực hiện nhiệm vụ kịp thời
- Có chứng chỉ đánh giá viên trưởng hệ thống quản lý theo ISO 9000/ ISO 20000/ ISO 27000 hoặc ITIL Specialist
- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom
- Quy mô phòng:Quản lý team chăm sóc khách hàng từ 20-30 thành viên
- Xây dựng và duy trì các quy trình và tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ
- Tư vấn gói dịch vụ phù hợp
- Hỗ trợ thu ngân điều phối khách lên các khu vực sử dụng dịch vụ
Xem tất cả: Tập đoàn Sen Tài Thu tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Phối hợp UAT phần mềm công nghệ quản lý vận hành tòa nhà và các phần mềm khác có liên quan được xây dựng bởi công ty
- Thông báo cho các phòng/ban/bộ phận liên quan và văn phòng quản lý về các yêu cầu, thắc mắc và góp ý,
- Gia nhập VinPro - nơi ươm mầm tài năng và sáng tạo, bạn sẽ được trải nghiệm một trong những môi trường làm việc hàng đầu tại Việt Nam.
- Ngoài ra, Công ty còn có các chế độ phúc lợi cho người thân của thành viên như: tặng quà sinh nhật, trung thu, nghỉ mát hàng năm, .
Xem tất cả: Vingroup tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý học vụ · chuyên viên quản lý nghiệp vụ · Trợ Lý Quản Lý · Quản Lý Spa
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.