Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 12tr - 15tr

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

du lịch

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của công ty.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ và thông báo về các chương trình khuyến mại của công ty cho khách.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Thành thạo tin học văn phòng.
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh.
Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.
Chưa có kinh nghiệm được đào tạo.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: 12- 15 triệu thỏa thuận khi đến phỏng vấn trực tiếp.
Thưởng hiệu quả công việc, lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết theo quy định nhà nước và công ty.
Phụ cấp ăn trưa tại công ty, các phụ cấp xăng xe, nhà ở, chuyên cần.
Hưởng 85% lương cho 01 tháng thử việc.
Sau tháng thử việc sẽ ký HĐLĐ và được hưởng đầy đủ chính sách. theo luật lao động Việt Nam.
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Tham gia các hoạt động nghỉ lễ, tết, du lịch...
Xét tăng lương định kỳ 06 tháng một lần theo quy định của công ty.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được tạo điều kiện phát triển bản thân và có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.

Nộp hồ sơ liên hệ

chị Hương

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Newland Travel là công ty trực thuộc hệ thống phát triển của tập đoàn Long Bình. Long Bình Group đã hình thành và phát triển được 15 năm với các lĩnh vực kinh doanh đa ngành nghề.

Sở hữu Long Bình plaza với diện tích lên tới 10,000m2. Trong đó có 3000m2 phục vụ nhu cầu vui chơi giải trí của người dân, 6000m2 là siêu thị điện máy Long Bình với 2900 đại lý phân phối trên toàn quốc đạt doanh thu 4500 tỷ/ năm

Ngoài ra công ty còn phát triển mạnh về lĩnh vực bất động sản là đối tác lớn của các tập đoàn như VinGroup, SunGroup. Chính vì lý do đó, NewLand Travel ra đời vào năm 2022 là công ty được định hình và phát triển nhằm hướng tới một công ty dẫn đầu về du lịch nghỉ dưỡng

Năm trong hệ thống tập đoàn đã có thâm niên lâu năm phục vụ về nhiều mặt hàng cao cấp. Nên NewLand Travel hướng tới là công ty uy tín đảm bảo chất lượng phục vụ, cung cấp những kì nghỉ cao cấp cho khách hàng.

Chúng tôi hy vọng sẽ là người bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn trong tương lai!

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: