Customer Success Intern

Công ty TNHH Avada Group
Hết hạn: 13/06/2024
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Thực tập

🎯 MÔ TẢ CÔNG VIỆC
  • Được đào tạo thực hiện việc tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng các sản phẩm của Avada (sản phẩm web app cho eCommerce: Shopify, Magento, WooCommerce). Cập nhật công nghệ mới về Shopify và hệ thống Apps của Avada SaaS.
  • Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
  • Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Success.
  • Tham gia 3 tháng training:
  • 2 tháng đầu lên công ty tối thiểu 4 ngày/tuần (hoặc nếu lên nửa ngày thì tối thiểu 8 buổi sáng/chiều) để đào tạo kiến thức chuyên môn.
  • Từ tháng thứ 3 trở đi sẽ tham gia làm việc theo ca trực đăng ký (tối thiểu khoảng 7 ca/ tuần)
  • Khi lên chính thức: tiếp tục làm việc theo ca trực (linh hoạt, có thể chủ động sắp xếp thời gian, rất phù hợp với các bạn làm parttime vì còn đi học).
✌ YÊU CẦU
  • Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản để có thể tham gia công việc.
  • Tiếng Anh đọc và viết tốt. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS 6.5 hay TOEIC 750 trở lên (hoặc trình độ tương đương).
  • Có niềm yêu thích với việc hỗ trợ khách hàng.
  • Có kỹ năng phân tích và giao tiếp tốt.
  • Có thái độ học hỏi tuyệt vời.
🏆 QUYỀN LỢI
  • Được hưởng mức trợ cấp theo quy định của công ty (3tr/tháng full time trong 2 tháng đầu, từ tháng thứ 3 hưởng trợ cấp theo ca trực).
  • Xét lên Nhân viên Chính thức sau 3 tháng thực tập (mức lương chính thức được hưởng theo lương theo ca trực). Mức lương cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn.
  • Được đào tạo miễn phí, chuyên sâu về kiến thức chăm sóc khách hàng thị trường quốc tế. Học tập kỹ năng, chuyên môn ở môi trường công nghệ.
  • Đào tạo 1:1 với chuyên viên cao cấp.
  • Cung cấp trang thiết bị máy tính làm việc hiện đại khi làm nhân viên chính thức.
  • Được thử sức trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thử thách và nâng cao trình độ bản thân.
  • Được sử dụng miễn phí tất cả các tiện ích của công ty: trà, cafe, bánh kẹo, hoa quả... không gian bếp xinh đẹp sẽ giúp bạn luôn được "tẩm bổ" đầy đủ.
  • Tham gia các hoạt động thể thao, giải trí tại văn phòng.
  • Tham gia các hoạt động team-building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, đá bóng, từ thiện, du lịch... được công ty tổ chức thường xuyên.
  • Được tham gia các khóa học đào tạo về kỹ năng phát triển con người.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
  • Gửi CV ứng tuyển gửi về email: [email protected]
  • Tiêu đề email ghi rõ: CS Intern - Họ và tên
Related Jobs:

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty TNHH Avada Group

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty TNHH Avada Group (Mageplaza)
Địa chỉ: Tầng 11 Tháp C, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội.
Avada Group tự hào là một doanh nghiệp trẻ có tốc độ phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu phần mềm, cung cấp giải pháp Thương mại điện tử hoàn hảo cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.
Avada Group với tiền thân là Công ty TNHH Mageplaza, được nghiên cứu và thành lập từ năm 2014. Trong suốt giai đoạn phát triển của mình, Avada Group luôn nỗ lực để tạo ra những sản phẩm tốt nhất với những tính năng ưu việt, nổi trội, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Với sự lớn mạnh không ngừng, chúng tôi luôn ý thức được vai trò quan trọng của nguồn nhân lực trong sự phát triển của công ty. Chúng tôi hiểu được giá trị cốt lõi của công ty nằm ở chính đội ngũ nhân viên và luôn nỗ lực để tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và trẻ trung. Avada Group luôn tạo mọi điều kiện có thể để giúp các bạn thỏa sức sáng tạo, trao đổi và học hỏi lẫn nhau.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI - 6T (TRƯỜNG TỒN):
Trung thực, Trách nhiệm, Tận tâm, Teamwork, Tiến bộ, Tri ân.
CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN CỦA AVADA GROUP:
1. Avada Product (Mageplaza): (mageplaza.com/)
Avada Product tập trung vào việc phát triển các sản phẩm và giải pháp hỗ trợ thương mại điện tử trên nền tảng Magento và Shopify; xây dựng thương hiệu Mageplaza chuyên nghiệp, uy tín, thân thiện với khách hàng và đối tác. Các sản phẩm là các module tích hợp tính năng tiên tiến, hỗ trợ tích cực cho việc tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, quản lý dữ liệu, tích hợp thanh toán, quảng cáo và nhiều lĩnh vực khác.
Trải qua hành trình phát triển mạnh mẽ, nhờ sự tận tâm và nỗ lực không ngừng nghỉ, Avada Product đã đạt được những cột mốc đáng kinh ngạc như:
- Đứng top #2 thế giới ở mảng Magento Extensions (theo các số liệu về Traffic và đánh giá trên các trang review uy tín),
- Cung cấp 224+ sản phẩm và dịch vụ ưu việt tới cho khách hàng,
- Phục vụ trên 117k khách hàng trên toàn thế giới.
2. Avada Service: (mageplaza.com/services/)
Avada Service cung cấp các giải pháp trên nền tảng phổ biến như Magento, Shopify, Shopware. Avada Service hướng đến sứ mệnh thúc đẩy thương mại toàn cầu thông qua chuyển đổi số. Các giải pháp nổi bật có thể kể đến như phát triển website thương mại điện tử, cho thuê lập trình viên, tích hợp với bên thứ ba, hỗ trợ và bảo trì website, v.v.
Avada Service luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Với nỗ lực không ngừng, chúng tôi đã phục vụ hàng trăm khách hàng trên khắp thế giới bao gồm Anh, Hoa Kỳ, Úc, Hà Lan, Đức, Indonesia,...
3. Avada SaaS: (avada.io/)
Avada SaaS được xây dựng và phát triển với sứ mệnh giúp 1 triệu doanh nghiệp online thành công. Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực công nghệ, cung cấp các giải pháp eCommerce cho người bán hàng sử dụng Shopify trên toàn cầu. Các giải pháp công nghệ nổi bật, được sự tin dùng của hàng ngàn khách hàng có thể kể đến như SEO Suite, Email Marketing.
Ba giá trị cốt lõi bao gồm con người, công nghệ và sự tận tâm phục vụ. Lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam, Avada SaaS luôn nỗ lực phát triển, cải thiện sản phẩm cũng như mang lại trải nghiệm dịch vụ 5*.
4. Avada eCommerce: (loveable.ai/)
Avada eCommerce hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới, dropship và affiliate marketing. Hoạt động kinh doanh chính của công ty là xây dựng các cửa hàng bán lẻ trực tuyến cho khách hàng trên toàn thế giới, với các sản phẩm in ấn, may mặc, chế tác gỗ, v.v... Chúng tôi tự tin mang đến sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất đến tay khách hàng, để hiện thực hóa được sứ mệnh đưa sản phẩm "made in Vietnam" vươn ra thị trường quốc tế.
5. Avada PRO: (avada.io/articles/)
Avada PRO hoạt động trong lĩnh vực Affiliate cho các đối tác trên toàn cầu. Hoạt động chính của chúng tôi là giúp gia tăng số lượng người dùng cho các nền tảng Thương mại điện tử như Shopify, Magento, v.v. Avada PRO tự tin có thể tạo ra những nội dung và tài liệu tốt nhất, đáp ứng và giải quyết đúng nhu cầu và vấn đề của người dùng, từ đó cung cấp những giải pháp tối ưu nhất cho các nhà bán hàng trên toàn thế giới.
6. Avada Affiliate: (bebest.net/)
Avada Affiliate hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị liên kết đa ngành bao gồm các lĩnh vực như đồ gia dụng, thiết bị điện tử, nhà cửa và đời sống, v.v....bằng việc cung cấp những bài review chất lượng, chúng tôi mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời cho khách hàng trên toàn thế giới. Hoạt động kinh doanh chính của công ty là tham gia vào các chương trình tiếp thị liên kết. Bên cạnh đó, sứ mệnh chính là xây dựng một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và đáng tin cậy.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Công ty TNHH Avada Group
Địa chỉ công ty: Tầng 11 Tháp C, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
  • Căn tin
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB
7 triệu - 15 triệu
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB
7 triệu - 15 Triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15 triệu VNĐ
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH TOÀN CẦU DNT
Từ 7 triệu VNĐ + hoa hồng (thu nhập lên tới 20 triệu/tháng)
Hà Nội
Công ty Cổ phần PharmaDi
1 - 3 triệu
Hồ Chí Minh, An Giang
Brio Studio
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH TOÀN CẦU DNT
Từ 7 triệu VNĐ + hoa hồng (thu nhập lên tới 20 triệu/tháng)
20/06/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần PharmaDi
1 - 3 triệu
26/06/2024
Hồ Chí Minh, An Giang
Brio Studio
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
10/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP
Thỏa thuận
01/07/2024
Hà Nội
Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ Zim Academy
Thoả thuận
07/06/2024
Hồ Chí Minh
Zinza Technology
3 - 6 triệu vnđ
11/06/2024
Hà Nội
Trade Intelligence. LLC
Từ 2.5 - 5 triệu VND
19/06/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Trim Solutions Group
Thoả thuận
27/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ QUẢNG CÁO BIGX
Thỏa thuận
22/06/2024
Hồ Chí Minh, Điện Biên

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.