ETS and Helpdesk

Trách nhiệm công việc
Hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho các yêu cầu, vấn đề phát sinh liên quan đến hệ thống máy tính, phần mềm và phần cứng.
Xử lý sự cố và phản hồi với BP.Vận hành khi có yêu cầu từ khách hàng nội địa và nước ngoài trong quá trình giao dịch.
Xử lý các vấn đề liên quan đến PC, Laptop
Sử dụng một số phần mềm tiện ích để tối ưu hóa hiệu suất máy tính.
Lắp ráp, cài đặt, xử lý các vấn đề liên quan đến máy PC và laptop
Cài đặt Internet, sử dụng một số phần mềm tiện ích để tối ưu hoạt động máy tính.
Hỗ trợ giao dịch điện tử
Hỗ trợ các Nền tảng giao dịch do công ty cung cấp.
Quản lý các thay đổi, cập nhật, triển khai hệ thống, v.v.
Hỗ trợ người dùng hệ thống giao dịch các vấn đề liên quan đến giao dịch và kỹ thuật. Các thông tin liên lạc và báo cáo nội bộ, đối tác, khách hàng.
Đảm bảo thông tin kịp thời và đầy đủ các vấn đề cần hỗ trợ KH và nội bộ.
Thiết lập hệ thống giao dịch điện tử
Kết hợp với Phòng Bán hàng hoặc khách hàng mới lập tài khoản và hệ thống giao dịch
Xử lý mọi vấn đề về thiết lập hệ thống giao dịch ngoại vi cho Khách hàng.
Cập nhật kịp thời mọi yêu cầu thay đổi trên nền tảng giao dịch giao diện người dùng tương ứng.
Ghi nhận đầy đủ thông tin trong ca làm việc để bàn giao cho ca làm việc tiếp theo
Thiết lập ID & Tài khoản mới của Nền tảng giao dịch do công ty cung cấp.
Sao lưu và phục hồi dữ liệu, Xử lý các lỗi trong hệ thống theo định kỳ.
Những phân công khác từ lãnh đạo
Kỹ năng & Chuyên môn
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử Viễn Thông, có chứng chỉ về phần cứng và quản trị mạng máy tính
Có kinh nghiệm quản lý, lắp đặt hệ thống Window Server
Kinh nghiệm ít nhất 1 năm về nền tảng giao dịch tài chính, hỗ trợ CNTT
Có khả năng nhận định rủi ro tiềm ẩn, nêu giải pháp và cải thiện hệ thống vận hành.
Thái độ làm việc nghiêm túc, chăm chỉ, có trách nhiệm
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, kĩ năng giao tiếp trong công việc đối với nội bộ và khách hàng.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
Thời gian làm việc theo ca.
Phúc lợi dành cho bạn
Mức lương: lên đến 12.000.000 VNĐ
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo chế độ nhà nước.
Thưởng lương tháng 13.
Thưởng dự án theo performance.
Làm việc và trau dồi kiến thức từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực.
Có cơ hội được học hỏi kiến thức các sản phẩm công nghệ lớn trong và ngoài nước.