- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Chia ca, phân công công việc cho nhân viên, hỗ trợ nhân viên khi đông khách
2. Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng, luôn đảm bảo các khuân chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng và đáp ứng các tiêu chuẩn của cửa hàng.
3. Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng
- Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của cửa hàng.
- Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.
- Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.
- Báo cáo lại Quản lý nhà hàng về vấn đề khi khách phàn nàn
4. Thực hiện các công việc khác do quản lý cửa hàng giao phó
2. Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng, luôn đảm bảo các khuân chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng và đáp ứng các tiêu chuẩn của cửa hàng.
3. Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng
- Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của cửa hàng.
- Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.
- Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.
- Báo cáo lại Quản lý nhà hàng về vấn đề khi khách phàn nàn
4. Thực hiện các công việc khác do quản lý cửa hàng giao phó
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương 1-2 năm
Có am hiểu về ngành F&B
Có sức khỏe tốt
Có am hiểu về ngành F&B
Có sức khỏe tốt
Quyền lợi được hưởng
Tham gia bảo hiểm trên mức lương Gross
Thẻ bảo hiểm sức khỏe PTI 24/7
Thử việc nhận 100% lương
Giảm giá lên tới 20% khi sử dụng các dịch vụ tại cửa hàng của công ty hay các đối tác của công ty
Khám sức khỏe tại phòng khám Quốc Tế 1 lần/năm
Thưởng các dịp lễ tết, quà sinh nhât, trung thu...
Tham gia các chương trình đạo tạo phát triển các kỹ năng trong công việc
Thời gian làm việc: 48h/tuần
Thưởng doanh số hàng tháng (nếu cửa hàng đạt)
Thưởng KPI cá nhân (xét cuối năm)
Mỗi ngày làm việc được hưởng 1 phần nước uống (Partner Drink)
Mỗi ngày làm việc được hỗ trợ tiền ăn 40k/ngày + phí gửi xe 15k/ngày
Thẻ bảo hiểm sức khỏe PTI 24/7
Thử việc nhận 100% lương
Giảm giá lên tới 20% khi sử dụng các dịch vụ tại cửa hàng của công ty hay các đối tác của công ty
Khám sức khỏe tại phòng khám Quốc Tế 1 lần/năm
Thưởng các dịp lễ tết, quà sinh nhât, trung thu...
Tham gia các chương trình đạo tạo phát triển các kỹ năng trong công việc
Thời gian làm việc: 48h/tuần
Thưởng doanh số hàng tháng (nếu cửa hàng đạt)
Thưởng KPI cá nhân (xét cuối năm)
Mỗi ngày làm việc được hưởng 1 phần nước uống (Partner Drink)
Mỗi ngày làm việc được hỗ trợ tiền ăn 40k/ngày + phí gửi xe 15k/ngày
Thông tin khác
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN INN SAIGON
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Mã số thuế: 0314405952
Đại diện pháp luật: Trương Lập Hưng Ngày cấp giấy phép: 16/05/2017
Ngày hoạt động: 16/05/2017
Hoạt động kinh doanh: Dịch vụ lưu trú ngắn ngày.
CÔNG TY CỔ PHẦN INN SAI GÒN là đơn vị đầu tư kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn. Với mong muốn mang lại những sản phẩm với chất lượng tốt nhất và những trải nghiệm đầy thú vị cho khách hàng.
Hiện nay chúng tôi đang tìm kiếm nguồn ứng viên tiềm năng cho việc phát triển mở rộng quy mô kinh doanh của công ty.
Các thương hiệu do INN SAIGON quản lý gồm:
1. Hệ thống cà phê The Running Bean:
5. Nhà hàng Social Local Beer n Bite
6. Nhà hàng chay Be An Vegetarian Cafe
Đại diện pháp luật: Trương Lập Hưng Ngày cấp giấy phép: 16/05/2017
Ngày hoạt động: 16/05/2017
Hoạt động kinh doanh: Dịch vụ lưu trú ngắn ngày.
CÔNG TY CỔ PHẦN INN SAI GÒN là đơn vị đầu tư kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn. Với mong muốn mang lại những sản phẩm với chất lượng tốt nhất và những trải nghiệm đầy thú vị cho khách hàng.
Hiện nay chúng tôi đang tìm kiếm nguồn ứng viên tiềm năng cho việc phát triển mở rộng quy mô kinh doanh của công ty.
Các thương hiệu do INN SAIGON quản lý gồm:
1. Hệ thống cà phê The Running Bean:
- The Running Bean - 115 Hồ Tùng Mậu, Q1
- The Running Bean - 33 Mạc Thị Bưởi, Q1
- The Running Bean - 22 Nhà Thờ Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Haagen Dazs 20 Lê Thánh Tôn Q1
- Haagen Dazs - Landmark 81 - Q. Bình Thạnh
- Haagen Dazs - Cresent Mall - Q7
- Snowee 39 Nguyễn Huệ - Q1
- Snowee Vincom Đồng Khởi Q1
- Snowee Emart Gò Vấp
- Snowee Vạn Hạn Mall Q10
5. Nhà hàng Social Local Beer n Bite
6. Nhà hàng chay Be An Vegetarian Cafe
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIKINGS
6,500,000 - 8,500,000 VNĐ
16/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIKINGS
6,500,000 - 8,500,000 VNĐ
25/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty tnhh okono việt nam
7 - 9 triệu
06/06/2024
Hà Nội, Bắc Ninh, Khác
Công ty cổ phần thương mại dịch vụ và công nghệ Hoàng Long
10 - 15 triệu VNĐ
30/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIKINGS
6,500,000 - 8,500,000 VNĐ
27/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.