leader Chăm Sóc Khách Hàng định kỳ
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACOĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 25/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 20 - 25 Triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng:
- Sắp xếp , quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
- Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
- Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
- Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
- Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh doanh, thương mại,...
- Nam/nữ, từ 23-35 tuổi.
- Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương
- Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
- Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
- Có kỹ năng quản lý team; quản lý công việc tốt.
- Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Thu nhập: 20.000.000- 25.000.000 VNĐ/ tháng + phụ cấp + Thưởng
- Lương tháng 13, xét tăng lương 6 tháng/lần.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN và nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của luật lao động và công ty.
- Thưởng hiệu quả công việc, thưởng năm theo quy định công ty.
- Được tham gia đào tạo, học hỏi phát triển bản thân toàn diện.
- Cơ hội du lịch trong và ngoài nước cùng công ty, thường xuyên tổ chức các hoạt động.
- Team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên
Nộp hồ sơ liên hệ
Hồ Thị Hòa
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
ALIFACO GROUP
Với thông điệp xuyên suốt "WHERE DREAMS COME TRUE" - ALIFACO luôn tập trung hướng tới xây dựng con người đầy đủ TÀI - ĐỨC dựa trên thước đo về chuyên môn, tư duy, kỹ năng, lý tưởng sống và khát vọng thành công.
Với 4 NGUYÊN TẮC NỀN TẢNG - 7 GIÁ TRỊ CỐT LÕI - 7 THÓI QUEN CỦA CORE sẽ dẫn lối, soi sáng con đường thực hóa ước mơ.
Alifaco tự hào không chỉ là môi trường làm việc năng động, sáng tạo mà còn là cộng đồng truyền cảm hứng, niềm hy vọng để mọi người tiến lên, cùng nhau nỗ lực, tự tin xây dựng ước mơ của riêng mình.
Với thông điệp xuyên suốt "WHERE DREAMS COME TRUE" - ALIFACO luôn tập trung hướng tới xây dựng con người đầy đủ TÀI - ĐỨC dựa trên thước đo về chuyên môn, tư duy, kỹ năng, lý tưởng sống và khát vọng thành công.
Với 4 NGUYÊN TẮC NỀN TẢNG - 7 GIÁ TRỊ CỐT LÕI - 7 THÓI QUEN CỦA CORE sẽ dẫn lối, soi sáng con đường thực hóa ước mơ.
Alifaco tự hào không chỉ là môi trường làm việc năng động, sáng tạo mà còn là cộng đồng truyền cảm hứng, niềm hy vọng để mọi người tiến lên, cùng nhau nỗ lực, tự tin xây dựng ước mơ của riêng mình.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM
10 triệu - 50 triệu VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
06/06/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
13 Triệu - 15 Triệu VNĐ
04/06/2024
Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Yên Bái
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
12 - 15 triệu
13/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG SUNRISE
12 - 17 triệu
27/05/2024
Hà Nội
MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
20 - 25 triệu
14/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
20 - 30 triệu
16/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty CP Kiến Trúc Và Nội Thất Homee Design Việt Nam
14 - 16 triệu VNĐ
18/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
16 - 30 triệu
31/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.