Mô tả công việc của Trợ lý Kinh doanh

Trợ lý kinh doanh hỗ trợ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, cửa hàng, trong một số trường hợp, bạn cũng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Bạn phải có kiến thức về cách bố trí cửa hàng, hàng tồn kho và chính sách của công ty để cung cấp thông tin chính xác cho người mua hàng.

MỤC LỤC:
1. Mô tả công việc của trợ lý kinh doanh
2. Yêu cầu trình độ và kỹ năng với vị trí trợ lý kinh doanh
3. Làm sao để trở thành một trợ lý kinh doanh giỏi?

Tìm hiểu về việc làm trợ lý kinh doanh chi tiết

Một trợ lý kinh doanh hay thư ký kinh doanh sẽ phối hợp với bộ phận kinh doanh, bán hàng và marketing để giúp định vị sản phẩm, đặt hàng, xử lý các giao dịch và báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho cấp trên. Nhìn chung, công việc nhân viên kinh doanh của bạn nhằm mục đích tăng hiệu quả kinh doanh, tăng doanh số và lợi nhuận.

1. Mô tả công việc của trợ lý kinh doanh

Tuỳ vào quy mô doanh nghiệp và lĩnh vực kinh doanh, công việc của một trợ lý kinh doanh có thể khác nhau. Tuy nhiên, về cơ bản, trợ lý kinh doanh thường thực hiện các nhiệm vụ như sau:

• Cùng với trưởng bộ phận kinh doanh giám sát các nhân viên làm việc hiệu quả để thực hiện mục tiêu doanh số.
• Đảm bảo cung cấp dịch vụ kinh doanh, bán hàng tốt nhất để tăng trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
• Duy trì điều kiện cửa hàng theo quy định của công ty và các đảm bảo các tiêu chuẩn bán hàng trực quan.
• Hỗ trợ khách hàng, giải quyết thắc mắc của họ trong các trường hợp cần thiết.
• Nghiên cứu thực tiễn của hoạt động kinh doanh, đề xuất các mặt hàng/dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Giải quyết các đơn hàng đến và đi, cập nhật thông tin sản phẩm.
• Mô tả chính xác các tính năng và lợi ích của sản phẩm.
• Thực hiện công việc theo chính sách và thủ tục của công ty.
• Báo cáo tình hình kinh doanh với cấp trên, phổ biến thông tin, chỉ đạo cho nhân viên kinh doanh.

Đọc thêm: Mẫu CV xin việc Trợ lý kinh doanh độc đáo, dễ ứng tuyển

2. Yêu cầu trình độ và kỹ năng với vị trí trợ lý kinh doanh

Để trở thành trợ lý kinh doanh, ứng viên phải đáp ứng được một số yêu cầu cơ bản của nhà tuyển dụng về trình độ, kỹ năng và kinh nghiệm làm việc. Một số yêu cầu chính có thể bao gồm:

• Kinh nghiệm làm việc như một trợ lý kinh doanh, nhân viên kinh doanh hoặc nhân viên trong ngành bán lẻ.
• Hiểu biết cơ bản về các nguyên tắc bán hàng và thực hành dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Biết theo dõi hồ sơ doanh thu.
• Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và lời nói.
• Tập trung vào dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tính cách thân thiện, hữu ích, tự tin và thu hút, tương tác tốt với mọi người xung quanh.
• Bằng tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.

Trợ lý kinh doanh cần có kỹ năng gì?

3. Làm sao để trở thành một trợ lý kinh doanh giỏi?

Nếu muốn trở thành trợ lý kinh doanh hay trợ lý quản lý xuất sắc và thăng tiến trong sự nghiệp của mình, bạn cần liên tục học hỏi và rèn luyện. Đặc biệt, học trường nào để có thể trở thành trợ lý kinh doanh cũng là vấn đề nhiều bạn trẻ quan tâm. Những ai vẫn còn thắc mắc về câu hỏi này có thể tham khảo bài viết để biết thông tin chi tiết nhé.

3.1. Giao tiếp tốt, biết cách tương tác tích cực, hiệu quả

Giao tiếp tốt, biết cách xây dựng mối quan hệ và kỹ năng lắng nghe tích cực là những yếu tố vô cùng quan trọng mà các nhà tuyển dụng tìm kiếm ở một ứng viên trợ lý kinh doanh. Bạn là người kết nối giữa quản lý với nhân viên kinh doanh cũng như giữa doanh nghiệp với khách hàng. Sự khéo léo, tự tin và tài ăn nói của bạn sẽ luôn hữu ích trong hầu hết các trường hợp.

3.2. Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý thời gian

Nếu một công ty cần trợ lý kinh doanh thì nghĩa là việc kinh doanh của họ rất bận rộn. Vai trò của bạn là giảm bớt áp lực công việc, hỗ trợ các bộ phận liên quan một cách hiệu quả nhất. Công việc của bạn rất đa dạng, yêu cầu bạn có khả năng đa nhiệm và thích ứng tốt.
Khi biết cách tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý thời gian, bạn sẽ tránh được các tình huống chồng chéo nhiệm vụ, quên một số việc hoặc không kịp thời xử lý các việc cần gấp. Tự quản lý tốt cho phép bạn định hình công việc, tập trung xử lý các nhiệm vụ ưu tiên hoặc cần kết hợp với người khác.

3.3. Đáng tin cậy, có khả năng bảo mật thông tin

Rất nhiều trách nhiệm công việc đặt lên trợ lý kinh doanh. Những gì bạn phụ trách có thể liên quan tới các phần quan trọng, ảnh hưởng tới toàn bộ chiến lược của doanh nghiệp. Do đó, bạn cần biết cách bảo mật thông tin và xây dựng uy tín cá nhân với đồng nghiệp.
Thậm chí, một trợ lý kinh doanh cũng phải đáng tin cậy khi làm việc hàng ngày. Bạn là cầu nối giữa các nhà quản lý và nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng, vì vậy, bạn nên làm sao để mọi sắp xếp công việc được thực hiện trơn tru, chính xác theo yêu cầu từ cấp trên.

Bí quyết giúp bạn trở thành trợ lý kinh doanh chuyên nghiệp

3.4. Định hướng dịch vụ chăm sóc khách hàng

Định hướng dịch vụ chăm sóc khách hàng là một phẩm chất cần có của nhân viên trong hầu hết các ngành nghề. Tuy nhiên, đối với trợ lý kinh doanh, điều này đặc biệt quan trọng vì bạn giao dịch với cả khách hàng và đồng nghiệp, quản lý của mình. Một trải nghiệm tích cực với trợ lý kinh doanh sẽ phản ánh tích cực về tổng thể doanh nghiệp.