Nhân viên bán hàng siêu thị là gì? chuẩn bị gì khi xin việc?

Để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, các siêu thị luôn tuyển dụng nhân viên bán hàng. Trước khi bạn nộp đơn, hãy tìm hiểu kỹ về công việc này tại JobOKO.

I. Nhân viên bán hàng siêu thị làm những công việc gì?

1. Nhân viên bán hàng siêu thị là gì?

2. Mô tả chi tiết công việc nhân viên bán hàng siêu thị

• Trông coi hàng hoá tại khu vực được phân công (nếu siêu thị không có camera).
• Tiếp đón, chào hỏi và hỗ trợ khách hàng khi họ ghé thăm siêu thị.
• Giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp với khách hàng để khách hàng hài lòng nhất có thể.
• Kiểm tra số lượng hàng hoá và vệ sinh khu vực bán hàng trong siêu thị.
• Chuẩn bị và gửi báo cáo bán hàng hàng ngày, hàng tuần cho quản lý.
• Tính tiền cho khách hàng (trong trường hợp bán hàng kiêm thu ngân).
• Các công việc khác theo phân công của quản lý siêu thị.

Đọc thêm: Nghề Nhân viên bán hàng siêu thị phù hợp với ai?

3. Yêu cầu công việc nhân viên bán hàng siêu thị

• Có bằng tốt nghiệp THPT trở lên.
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, thân thiện.
• Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
• Duyên dáng, biết cách ăn nói.
• Có kinh nghiệm làm việc bán hàng hoặc các công việc có liên quan là một lợi thế.
• Có thể làm việc linh hoạt về thời gian.
• Thành thạo tin học văn phòng.

II. Lương nhân viên bán hàng siêu thị bao nhiêu?

• Nhân viên bán hàng siêu thị theo ca (ca sáng hoặc chiều tối): 4 - 6 triệu/tháng (20.000 - 25.000 đồng/h).
• Nhân viên bán hàng siêu thị full-time: 7 - 8 triệu/tháng.

Để tìm việc làm nhân viên bán hàng part time hay full time tại siêu thị dễ dàng, các bạn cũng nên cân nhắc và lựa chọn cho mình những môi trường phù hợp để ứng tuyển và có những trải nghiệm tốt nhất. Đây là công việc khá thú vị và có mức thu nhập ổn định, tương xứng với khả năng, chính vì thế hãy cố gắng thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.

III. Cần chuẩn bị những gì khi xin việc nhân viên bán hàng tại siêu thị?

1. Tìm hiểu về quy trình tư vấn và bán hàng tại siêu thị

Quy trình tư vấn và bán hàng trong mỗi siêu thị là khác nhau; vì vậy mà những việc cần làm và yêu cầu đối với những người làm công việc này cũng sẽ có sự thay đổi linh hoạt. Do đó, trước khi muốn ứng tuyển vào một vị trí nào đó, bạn cần tìm hiểu xem công việc cụ thể mà bạn cần làm là gì, bạn sẽ tham gia vào khâu nào trong quy trình bán hàng hay bạn sẽ phụ trách chính sản phẩm nào,...
Bạn không nên đợi đến khi nhà tuyển dụng thông báo những việc mà bạn cần làm nếu trúng tuyển rồi mới bị động nhận ra rằng bạn không hề phù hợp với nó. Như vậy sẽ làm mất thời gian và tạo ấn tượng không tốt với cả hai bên.

2. Tìm hiểu về đối tượng khách hàng của siêu thị

Nếu như bạn làm việc cho các siêu thị tổng hợp phụ trách các quầy hàng tiêu dùng, thực phẩm, ... thì sẽ ít khi phải tư vấn hay thuyết phục khách hàng. Tuy nhiên, nếu bạn phụ trách các quầy đồ gia dụng, thời trang hay mỹ phẩm,... thì sẽ cần phải chuẩn bị vốn kiến thức sâu rộng về các lĩnh vực này để tư vấn cho khách hàng.
Mỗi mặt hàng cũng có thể sẽ hướng tới những đối tượng và phân khúc khách hàng khác nhau: người trẻ, người đã có gia đình, người trung niên, người đi làm,... Nắm rõ điều này sẽ giúp bạn xây dựng hình ảnh người nhân viên bán hàng đáng tin cậy và chuẩn bị ngôn ngữ tư vấn phù hợp với từng đối tượng

3. Tìm hiểu các kỹ năng cần có của nhân viên bán hàng tại siêu thị

Nhân viên bán hàng tại siêu thị phải có các "kỹ năng cứng" và "kỹ năng mềm" đáp ứng công việc. Nếu như các kỹ năng nghiệp vụ như kỹ năng trình bày và sắp xếp hàng hóa sao cho bắt mắt; kiểm kê hàng hóa nhanh và chính xác; tư vấn sản phẩm cho khách hàng,... thường được đào tạo ngay sau khi trúng tuyển thì ngược lại, các kỹ năng mềm sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào tố chất và sự rèn luyện của ứng viên.

4. Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn

• Anh/chị có niềm đam mê gì với việc bán hàng?
• Bạn sẽ nói gì với khách hàng khi họ vào siêu thị mua sắm?
• Nếu bạn được tuyển dụng cho vị trí này, bạn sẽ làm gì trong tháng đầu tiên?
• Bạn đã làm bán hàng ở đâu chưa?
• Nếu bắt gặp một khách hàng lấy cắp đồ trong siêu thị, bạn sẽ xử lý ra sao?
• Bạn có điểm mạnh/điểm yếu gì?
• Bạn có sẵn sàng làm việc vào ngày nghỉ, ngày lễ không?
• Bạn nghĩ điều gì làm nên một nhân viên bán hàng hữu ích?
• Bạn muốn chúng tôi đào tạo thêm gì không?

Xem thêm: Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên bán hàng và cách trả lời hay

IV. Làm nhân viên bán hàng tại siêu thị có vất vả không?

Nghề nào cũng sẽ có những vất vả của riêng nó và nhân viên bán hàng tại siêu thị cũng không phải là một ngoại lệ. Họ thường sẽ phải đứng hoặc đi lại trong suốt quá trình làm việc; liên tục phải trò chuyện, tư vấn cho khách hàng; sắp xếp hàng hóa lên kệ; vệ sinh khu vực quầy hàng,... Đây cũng chính là lý do nhà tuyển dụng thường yêu cầu ứng viên cho vị trí này phải có sức khỏe tốt.
Tuy nhiên, công việc cũng sẽ không quá vất vả nếu như biết tận dụng những nguồn tài nguyên sẵn có như xe đẩy, xe nâng hay các loại công cụ hỗ trợ khác. Những người được giao nhiệm vụ sắp xếp hàng hóa cũng thường là nhân viên nam bởi có sức khỏe tốt hơn. Ngược lại, những người đảm nhiệm vai trò tư vấn hay thu ngân thường sẽ là nữ. Ngoài ra, nhân viên bán hàng tại siêu thị cũng sẽ có những khoảng thời gian nghỉ ngơi giữa giờ vào thời điểm ít khách.

Đọc thêm: Mẫu CV xin việc Nhân viên bán hàng tại siêu thị chuẩn, cập nhật mới nhất

V. Cơ hội việc làm của nhân viên bán hàng tại siêu thị

Nhu cầu tuyển nhân viên bán hàng tại siêu thị được dự báo sẽ tiếp tục tăng trong thời gian tới. Từ các siêu thị lớn, siêu thị tổng hợp cho tới các mini mart, đâu đâu cũng có nhu cầu tuyển dụng. Một vấn đề đặt ra là bạn phải biết cách sử dụng những công cụ hỗ trợ cơ bản và có một chút kiến thức về công nghệ. Bởi ngày càng có nhiều công nghệ, phần mềm được sử dụng nhằm hỗ trợ công tác quản lý hàng hóa hay thu chi của siêu thị.

VI. Kỹ năng cần có của nhân viên bán hàng siêu thị

1. Kỹ năng giao tiếp

2. Kỹ năng hỗ trợ khách hàng

3. Kỹ năng ghi nhớ thông tin