Trang 14 - Việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (821 việc)

- Xây dựng, cải tiến và triển khai SOP cho phòng CSKH, đảm bảo hiệu quả trong tổ chức lớp học online và chăm sóc khách hàng
- Có kiến thức về Quản trị, chăm sóc và trải nghiệm khách hàng, phân tích thị trường

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên sàn TMĐT (nếu không có kinh nghiệm CSKH trên sàn TMĐT sẽ được đào tạo)
- Xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, giao hàng, dịch vụ, đảm bảo giải quyết nhanh chóng và hiệu quả

- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại
- Happycall chăm sóc khách hàng theo chương trình

- Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi giá, tình hình hàng hóa liên quan
- Chăm sóc sức khoẻ

- Chức danh : Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, bán thuốc, nhân viên kinh doanh, Telesales

- Báo cáo định kỳ tình hình chăm sóc khách hàng cho cấp trên
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua zalo, tiktokshop, shopee, lazada, các kênh mạng xã hội khác

- Chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của Bệnh viện
- Đăng ký và thu phí khám bệnh cho khách hàng theo đúng quy trình của bệnh viện

- Hỗ trợ công tác tổ chức, điều phối các sự kiện đặc biệt của Câu lạc bộ (tiệc hội viên, giải đấu) liên quan đến trải nghiệm khách hàng
- Thường xuyên kiểm tra tác phong, thái độ, và hiệu suất làm việc của nhân viên
Xem tất cả: BIM Hospitality tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng (tổng đài, xử lý khiếu nại) hoặc 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kính mắt
- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh thông tin: hotline, chat, email, và các kênh trực tuyến khác

- Chăm sóc khách hàng:
- Được cung cấp đầy đủ công cụ, phần mềm, tài nguyên phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng

- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ thuật ô tô, chăm sóc khách hàng
- Mở rộng và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực xe tải

- Xử lý các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của quản lý
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên có chứng chỉ về CRM, chăm sóc khách hàng, hoặc quản trị quan hệ khách hàng (Customer Success)
- Tiếp nhận xử lý yêu cầu từ khách hàng bằng cách phối hợp với các bộ phận liên phòng ban

- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 3-6 tháng
- Liên hệ, kết nối, chăm sóc các đại lý, đối tác theo danh sách công ty cung cấp
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Nhận data khách từ bộ phận Marketing -Khách hàng đã có nhu cầu
- Chăm sóc khách cũ, khai thác thêm nhu cầu và up-sale dịch vụ
Xem tất cả: Công ty TNHH True Smile tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng về món ăn và chất lượng dịch vụ tại nhà hàng
- Làm việc và thuyết phục khách hàng đặt tiệc tại nhà hàng (nắm được sản phẩm dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng & Xử lý sau bán
- Gọi điện/nhắn tin cảm ơn, chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng sau mua

- Tiếp nhận xử lý yêu cầu từ khách hàng bằng cách phối hợp với các bộ phận liên phòng ban
- Đại diện công ty giao tiếp và trao đổi chuyên nghiệp với khách hàng theo tiêu chuẩn AFG

- Thực hiện quy trình đón tiếp, check-in, và check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện
- Trực tiếp tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại ban đầu của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tham gia xây dựng và sửa đổi các văn bản, phần mềm, hệ thống phục vụ hoạt động tổng đài chăm sóc khách hàng
- Tham gia xây dựng quy định, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng theo phân công
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên ngân hàng · Cộng tác viên bán hàng · cộng tác viên giao hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



