Trang 7 - Việc làm cộng tác viên dịch vụ khách hàng tại Quận Đống Đa (381 việc)

- Phở gà Nga ( cơm gà- phở gà ) tuyển nhân viên
- Nhân viên phụ bếp: 02 nhân viên
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm nhân viên chạy bàn

- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới

- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý

- Làm việc với các khối chức năng (Sản xuất, Bất động sản, Tài chính, Kinh doanh, CSKH) để thu thập, làm rõ nhu cầu nghiệp vụ
- Xây dựng tài liệu nghiệp vụ: BRD, URD, Use Case, Process Flow, Wireframe

- Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân

- Chăm sóc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất về sản phẩm
- Hỗ trợ song song, đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email
- Giải đáp toàn bộ thông tin thắc mắc, sự cố hoặc tìm hiểu dịch vụ của khách hàng, nhằm tạo sự hài lòng trong quá trình sử dụng
Xem tất cả: Tìm việc làm Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Xây dựng kế hoạch mục tiêu về doanh số, khách hàng, ngân sách Marketing của từng chiến dịch
- Xây dựng bản proposal giới thiệu dịch vụ, chương trình Marketing với các đối tác để thúc đẩy hợp tác

- Thực hiện bán hàng tại các điểm bán thuộc kênh Khách hàng trọng điểm, thường xuyên viếng thăm khách hàng định kỳ theo kế hoạch
- Ưu tiên các ứng viên từng làm Giám Sát Bán hàng kênh Horeca, Key Account trong ngành hàng FMCG

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Du lịch hàng năm, party sinh nhật, thưởng Lễ, Tết đầy đủ

- Triển khai công tác nghiên cứu, phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng phục vụ phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh) phân khúc khách hàng cá nhân
- Triển khai công tác thiết kế, tinh chỉnh sản phẩm, chương trình mới dành cho Khách hàng cá nhân (tập trung sản phẩm tín dụng)
Chuyên Viên Cao Cấp Kiểm Soát Sau Vay Khách Hàng Doanh Nghiệp - Phòng Kiểm Soát Sau Vay HO - - TA118

- Chuyên môn Nghiệp vụ, Khách hàng doanh nghiệp, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng giao dịch, Ngân hàng, Quản trị rủi ro
- trong đó, tối thiểu 03 năm lĩnh vực có liên quan kiểm soát sau vay khách hàng DOANH NGHIỆP LỚN (chuyên viên tín dụng, chuyên viên quan hệ)

- Giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng sau giao dịch nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng bất động sản
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ
- Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Phối hợp với bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất

- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng

- Đánh giá hiệu suất làm việc, khuyến khích nhân viên nâng cao chất lượng dịch vụ
- Quan hệ đối tác và phát triển dịch vụ

- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng

- Có kinh nghiệm sale, telesale, chăm sóc khách hàng (có áp KPI) ở các mảng dịch vụ, bán lẻ, giáo dục,
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ, năng lực nhà thầu tham gia cung cấp dịch vụ bảo trì/sửa chữa/cải tạo
- Khả năng phản ứng và xử lý sự cố tốt, có khả năng đi công tác xa, sử dụng thành thạo máy tính và phần mềm phục vụ công viêc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên chăm sóc khách hàng · cộng tác viên dịch thuật · cộng tác viên biên dịch · cộng tác viên giao hàng · cộng tác viên ngân hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



