Trang 6 - Việc làm cộng tác viên dịch vụ khách hàng tại Quận 3 (272 việc)

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng

- Execute configuration changes approved by the Technical Product Lead or CAB.
- Execute corrective actions and improvements as defined by the Technical Product Lead.

- Dữ liệu cho thấy nhiều khách hàng rời bỏ sau 30 ngày do không hiểu rõ sản phẩm hoặc gặp trở ngại nhỏ không được giải thích kịp thời
- Giám sát hành vi sử dụng của khách hàng để phát hiện bất thường (không đăng nhập, sử dụng giảm, gián đoạn)

- Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng
- Bán chéo các sản phẩm dịch vụ theo quy định tại ACB

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Thường xuyên cập nhật thông tin của khách hàng, các dự án tiềm năng vào hệ thống quản trị khách hàng của công ty

- Định vị phân khúc khách hàng
- Hiểu rõ chân dung khách hàng: loại hình doanh nghiệp, ngành kinh doanh, quy mô và phân khúc
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Đốc Thiết Kế

- Tổ chức triển khai, hỗ trợ kênh phân phối trong việc triển khai chương trình/ sản phẩm/dịch vụ của Ngân hàng giao dịch
- Hướng dẫn/giải đáp các thắc mắc của đơn vị liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng giao dịch

- Kiến thức sâu rộng về sản phẩm/dịch vụ của công ty và thị trường
- Theo dõi và báo cáo: Cập nhật chỉ tiêu doanh số, hiệu suất bán hàng và các KPI liên quan, lập báo cáo định kỳ để đánh giá kết quả

- Đón tiếp và phục vụ khách hàng ở khu vực ăn uống theo tiêu chuẩn Jollibee
- Tiếp nhận đặt phần ăn và tính tiền cho khách tại quầy

- Giám sát hiệu quả nhà phân phối: doanh số, vùng phủ, tỷ lệ đơn hàng thành công, mức độ tuân thủ quy định bán hàng và chất lượng dịch vụ
- Phát triển khách hàng chiến lược & quan hệ đối tác cấp cao

- Đón tiếp khách walk-in, tư vấn và giới thiệu theo nhu cầu khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu của khách hàng đang lưu trú và các vấn đề khác liên quan (nếu có)

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ
- Tốt nghiệp các ngành liên quan dịch vụ: Nhà hàng, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Ngân hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN HELEN CARE tuyển dụng việc làm

- Đề xuất các ý tưởng, chiến lược nhằm thu hút khách hàng tiềm năng
- Theo dõi mục tiêu và đánh giá tác động của chương trình, đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu thực tế

- Ưu tiên ứng viên có bằng cấp hoặc chứng chỉ chuyên ngành Nhà hàng -Khách sạn, Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng,
- Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

- Cung cấp thông tin dịch vụ, tư vấn giải pháp và biểu giá phù hợp cho khách hàng
- Gặp gỡ, trao đổi, đàm phán và ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ với khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các mô hình chuỗi thẩm mỹ viện, spa, kinh doanh mỹ phẩm hoặc khách sạn/nhà hàng 5 sao
- Đón tiếp, chào hỏi và hướng dẫn khách hàng khi đến thẩm mỹ viện

- Collaborate with Sales, Customer Service and Operations teams to support hotel product, handle escalated client issues, and maintain partner satisfaction.
- Bachelor's degree in Hospitality Management, Tourism, Bussiness or related field.

- Quản trị khách hàng và dịch vụ
- Quản lý toàn bộ quy trình dịch vụ khách hàng: mua bán, SPA, bàn giao, sổ hồng, hậu mãi

- Quét dọn sảnh của nhà hàng
- Thưởng tip, service charge, target hàng tháng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên chăm sóc khách hàng · cộng tác viên dịch thuật · cộng tác viên biên dịch · cộng tác viên giao hàng · cộng tác viên ngân hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



