Trang 12 - Việc làm cộng tác viên dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Phú (279 việc)

- Phối hợp cùng các phòng ban giải quyết các khiếu nại của khách hàng (nếu có) và thường xuyên thực hiện các công tác chăm sóc khách hàng
- Xây dựng, phát triển và quản lý hệ thống khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có

- Tìm kiếm, kết nối và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu mua bất động sản
- Chủ động khai thác khách hàng qua các kênh online/offline (Facebook, Zalo, [protected info], ), đồng thời tiếp nhận data khách hàng chất lượng mỗi ngày từ bộ phận Marketing

- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, có tinh thần phục vụ khách hàng
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm điện tử, điện lạnh, gia dụng trực tiếp cho khách hàng tại cửa hàng/siêu thị điện máy

- Nhận danh sách đơn hàng đã được chốt với khách hàng từ nhân viên nhận đơn hàng/ thiết bị nhận đơn hàng
- Thái độ: Cẩn thận, nhanh nhẹn, sẵn sàng phục vụ khách hàng

- Theo dõi doanh thu theo khách hàng, sản phẩm, khu vực
- Kiểm soát công nợ phải thu phát sinh hàng ngày, đối chiếu định kỳ với bộ phận kinh doanh và khách hàng

- Tư vấn, thuyết phục khách hàng mua hàng hóa, sản phẩm
- Chăm sóc, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Nắm bắt nhu cầu khách hàng, chiến lược kinh doanh của đối thủ cạnh tranh
- Giới thiệu sản phẩm mới qua việc xác định thời điểm ra mắt sản phẩm mới, cũng như sản phầm, đóng gói, và thay đổi dịch vụ

- Nghỉ 4 ngày/tháng +Lương 400% khi làm Lễ, Tết.
- Tham gia đầy đủ có chế độ và phúc lợi theo Luật Lao Động.

- Nghỉ 4 ngày/tháng +Lương 400% khi làm Lễ, Tết.
- Tham gia đầy đủ có chế độ và phúc lợi theo Luật Lao Động.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ nhân viên trong quá trình tìm kiếm và tiếp xúc khách hàng
- Duy trì mối quan hệ và chăm sóc các khách hàng hiện có

- Tìm kiếm, mở rộng và chăm sóc hệ thống khách hàng (các xưởng may, cửa hàng, đại lý, nhà thiết kế thời trang, ) tại khu vực được phân công
- Nắm bắt xu hướng thị trường, cập nhật nhu cầu khách hàng, đề xuất các dòng sản phẩm phù hợp

- Hỗ trợ, tư vấn và phục vụ khách hàng khi có nhu cầu
- Thái độ làm việc: Trung thực, nhiệt tình, sẵn sàng phục vụ khách hàng

- Thực hiện các quy trình bán hàng có liên quan đến khách hàng của ngân hàng đối tác
- Sắp xếp các cuộc họp với khách hàng hiện tại, ít nhất mỗi năm một lần, nhân dịp ngày sinh nhật và ngày kỷ niệm, v.v

- Theo dõi & xử lý quy trình đơn hàng, chăm sóc khách, tối ưu đánh giá shop
- Quản lý & vận hành gian hàng TikTok Shop, Shopee: cập nhật sản phẩm, tối ưu hiển thị, giá, mô tả, tồn kho

- Tổ chức chương trình đào tạo hội nhập cho nhân viên mới và tái đào tạo hàng năm cho nhân viên đang làm việc
- Có kinh nghiệm đào tạo nội bộ, coaching hoặc giảng dạy (ưu tiên trong lĩnh vực Marketing, Chăm sóc khách hàng, phần mềm là một lợi thế)
Xem tất cả: Công Ty TNHH Dv Lam Nguyễn tuyển dụng việc làm

- Tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh:cộng đồng bán sỉ, khách giới thiệu, chủ shop đang kinh doanh
- Kênh bán: B2B (khách hàng là doanh nghiệp, chủ shop online shopee, tiktok, cửa hàng bán buôn)

- Tìm kiếm và liên hệ khách hàng tiềm năng qua các kênh online như Facebook, Zalo, hoặc tiếp nhận khách hàng hẹn trực tiếp khi có nhu cầu
- Tạo nhóm làm việc với khách hàng, gửi link đánh giá sau bán

- Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page, website và các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop)

- Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp (merchant): nạp tiền, thanh toán, đối soát, hoàn tiền
- Duy trì quan hệ khách hàng, thông báo chương trình mới, khảo sát trải nghiệm

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về dịch vụ vận chuyển của sàn thương mại điện tử qua kênh Call và Chat
- Tư vấn, phản hồi kết quả, đưa ra hướng xử lý phù hợp cho các vấn đề khách hàng liên hệ nhờ hỗ trợ
Xem tất cả: Altius Link Vietnam Jsc tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên chăm sóc khách hàng · cộng tác viên dịch thuật · cộng tác viên biên dịch · cộng tác viên giao hàng · cộng tác viên ngân hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



