Trang 13 - Việc làm chăm sóc fanpage tại Hà Nội (628 việc)

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng (nếu có) theo yêu cầu của quản lý

- Chăm sóc KH đa kênh tích hợp : zalo, webchat, facebook, video call, chat box, đảm bảo mang lại sự thuận tiện cao nhất cho khách hàng 24/7
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt

- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel), sử dụng tốt hệ thống CRM và công cụ hỗ trợ khách hàng (chat, ticket).
- Hỗ trợ khách hàng các nghiệp vụ liên quan tới phần mềm kiotViet ngành hàng Retail (bán lẻ, bán buôn).

- Phúc lợi đầy đủ:Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Cơ hội thăng tiến:Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội trở thành Trưởng nhóm/Quản lý khi team mở rộng.

- Nhắn tin, gọi điện tư vấn -chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn
- Tham gia các chiến dịch bán hàng &chăm sóc khách hàng của công ty
Xem tất cả: Công ty cổ phần Kaxim tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Phân công, giám sát và hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng
- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, quy trình đón tiếp VIP
Xem tất cả: The Light Hotel tuyển dụng việc làm

- Xác nhận đơn hàng và nhập liệu vào hệ thống quản lý (SAP hoặc CRM).
- Tháng lương 13, thưởng ngày Lễ Tết.

- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên công việc liên quan vận hành, chăm sóc khách hàng,
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ

- Chăm sóc khách hàng:
- Nhận thông tin tủ P.Leasing & MKT chuyển xuống và triển khai các chương trình chăm sóc cư dân
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn:Team Leader, Trưởng phòng, Thành viên Ban Giám Đốc, Giám đốc Chi nhánh.
- Thu nhập = Lương cứng +Thưởng chuyên cần +Thưởng doanh số cá nhân +Thưởng doanh số phòng +Phụ cấp, Lễ, Tết.

- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN sau 02 tháng thử việc.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc.
- Thu nhập trung bình 7 - 10 triệu gồm:Lương cứng + thưởng KPI + thưởng năng suất.

- Trực hotline chăm sóc khách hàng quốc tế (US market), tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng của công ty
- Có kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt, giọng nói dễ nghe, bình tĩnh, khéo léo

- Chăm sóc & xử lý phản hồi:
- Báo cáo kết quả chăm sóc và doanh số định kỳ theo mục tiêu chung của team và tính chất công việc của vị trí

- Chăm sóc, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến tham quan, trải nghiệm tại VPBH
- Ngoại hình sáng, cẩn thận, chăm chỉ, nhiệt tình, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao và chủ động với công việc

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất về sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại
- Happycall chăm sóc khách hàng theo chương trình

- Chăm sóc khách hàng:

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng, nếu Trung cấp cần học các chuyên ngành về kinh tế, ngân hàng hoặc kinh doanh.
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email.
Xem tất cả: Tìm việc làm Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · Nhân Viên Chăm Sóc Da
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



