Trang 8 - Việc làm chăm sóc khách hàng bất động sản tại Hà Nội (882 việc)

- Ưu tiên bạn có kinh nghiệm từng làm các công việc như: Tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng
- Chăm sóc học viên cũ/ mới tại trung tâm để tư vấn các thông tin khoá học, chương trình ưu đãi

- Chức danh : Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email
- Giải đáp toàn bộ thông tin thắc mắc, sự cố hoặc tìm hiểu dịch vụ của khách hàng, nhằm tạo sự hài lòng trong quá trình sử dụng

- Giao tiếp, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của công ty

- Quản lý hệ thống điểm ưu đãi, gọi điện, gửi thư chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên ứng viên mới ra trường chăm chỉ cầu tiến, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Gọi ra cho khách hàng theo danh sách có sẵn được phân công để chăm sóc

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua tổng đài về dịch vụ xe khách
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng theo kịch bản & quy trình sẵn có

- Khai báo thủ tục HQ trên phần mềm Ecus + thực hiện các công việc liên quan đến lô hàng
- Làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, năng động và phát triển

- Gọi điện tư vấn kết quả xét nghiệm cho khách hàng theo danh sách có sẵn
- Tiếp nhận thông tin, trao đổi và hỗ trợ khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, sau sửa chữa
- Tiếp nhận góp ý, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý

- Ghi nhận lỗi sản phẩm, gửi báo cáo đến các bộ phận liên quan để xử lý và theo dõi tiến độ phản hồi
- Tham gia lên phương án xử lý khủng hoảng, tình huống bất thường liên quan đến người dùng

- Chủ động xây dựng mối quan hệ khách hàng và thu thập thông tin khách hàng thông qua các chương trình chăm sóc khách hàng
- Đóng góp vào việc cải tiến liên tục các chính sách chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc các kênh truyền thông, marketing khách hàng quốc tế của doanh nghiệp
- Chăm sóc khách hàng sau bán

- Dùng tiếng Nhật để trao đổi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình khách hàng sử dụng các trang web thương mại điện tử của Nhật
- Phối hợp với team để trả lời các thắc mắc và vấn đề của khách hàng thông qua chat, email

- Chăm sóc, đo lường sự hài lòng của khách sau bán hàng
- Hỗ trợ, đôn đốc giải quyết các phản ánh khiếu nại của khách hàng cho tới khi xử lý xong

- Chăm Sóc Khách Hàng, Giải Quyết Vấn Đề, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, Tư Duy Logic, Tiếng Anh Toeic 700
- Đối ứng đánh giá khách hàng (Audit, visit, survey/assessment, etc)

- Chủ động thông báo cho khách hàng cũ và mới về sản phẩm mới, các chương trình khuyến
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng thương

- Chăm sóc khách hàng qua nền tảng thương mại điện tử (thị trường quốc tế)
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng trên sàn TMĐT:
- Cơ hội phát triển mảng Chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp

- Được đào tạo các kỹ năng: Giao tiếp, chăm sóc khách hàng, xử lý thông tin, v.v
- Tiếp nhận, xử lý và chuyển các feedback, hướng dẫn từ khách hàng đến đội sản xuất và ngược lại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · sales bất động sản · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



