Trang 21 - Việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook (1.957 việc)

- 1 Công tác chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng sau bán hàng: tặng quà, chúc mừng sinh nhật, tri ân khách hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua tổng đài về dịch vụ xe khách
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng theo kịch bản & quy trình sẵn có

- Chăm sóc khách hàng theo hướng dẫn của cấp trên
- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật và marketing để triển khai cho khách hàng

- Chăm sóc khách hàng đang có
- Ứng viên có 1 đến 2 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng

- Khảo sát ý kiến khách hàng sau dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin dịch vụ, hướng dẫn khách hàng đặt bàn/đặt dịch vụ

- Kinh nghiệm: có KN trong việc marketing/bán hàng/chăm sóc khách hàng/hành chính
- Được đào tạo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và hướng dẫn quy trình làm việc

- Khai báo thủ tục HQ trên phần mềm Ecus + thực hiện các công việc liên quan đến lô hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng

- Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng để hướng dẫn khách cách sử dụng sản phẩm, theo dõi hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng
- Yêu thích làm việc với khách hàng

- Bàn giao nhà cho khách hàng, Tiếp nhận, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc bàn giao căn nhà
- Theo dõi hồ sơ và trả cho khách hàng TTĐC, HĐMB, hồ sơ đã ký đóng dấu

- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: Hướng dẫn KH chăm sóc sau khi thực hiện liệu trình
- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng
Xem tất cả: Zema Beauty & More tuyển dụng việc làm

- Phục vụ/Chăm sóc khách VIP trước, trong và sau khi khách lưu trú tại cơ sở
- Đón tiếp khách VIP

- Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, hỗ trợ tối ưu hiệu quả vận hành
- Hỗ trợ các chiến dịch marketing, chăm sóc sau bán hàng và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Gọi điện tư vấn kết quả xét nghiệm cho khách hàng theo danh sách có sẵn
- Tiếp nhận thông tin, trao đổi và hỗ trợ khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, sau sửa chữa
- Tiếp nhận góp ý, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý

- Hỗ trợ khách hàng kiểm tra đơn hàng
- Thông báo đến khách hàng về kết quả xử lý
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH PAYPRO SERVICE tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận những cuộc gọi và/hoặc chủ động gọi ra để giải đáp thắc mắc của Khách hàng từ Hotline/Email/Zalo/Web của Công ty
- Kiểm tra, đối chiếu thông tin, trên hợp đồng tín dụng trễ hạn của khách hàng

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về dịch vụ vận chuyển của sàn thương mại điện tử qua kênh Call và Chat
- Tư vấn, phản hồi kết quả, đưa ra hướng xử lý phù hợp cho các vấn đề khách hàng liên hệ nhờ hỗ trợ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



