Trang 12 - Việc làm chuyên viên bán hàng và chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (3.843 việc)

- Thiết lập, duy trì và phát triển hệ thống khách hàng, đảm bảo đạt các chỉ số hài lòng trong quá trình trải nghiệm/sử dụng dịch vụ
- Công ty thành viên của Tập đoàn T&C cần tuyển Phó Giám đốc (Phụ trách Vận hành và Kinh doanh)

- Gọi điện sau điều trị: Hỏi thăm tình trạng khách hàng, ghi nhận các vấn đề và báo lại bác sĩ nếu cần
- Theo dõi khách hàng: Cập nhật danh sách khách tiềm năng, dễ phát sinh dịch vụ

- Duy trì tốt quan hệ với khách hàng hiện tại nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và doanh thu mục tiêu của công ty
- Có kinh nghiệm Dịch vụ khách hàng hoặc ngành liên quan

- Kỹ năng bán hàng, làm việc độc lập và theo nhóm, xử lý tình huống linh hoạt
- Liên hệ, xác minh lại thông tin học viên đã đăng ký đúng ngành, đúng trường theo quy định xét tuyển đầu vào của từng trường

- Tham gia các khóa đào tạo về chăm sóc khách hàng, bán hàng và xử lý tình huống
- Tiếp nhận, liên hệ và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng số của Công ty

- Kết nối, tương tác với khách hàng
- Báo cáo với quản lý về tiến độ và kết quả công việc hàng ngày

- Thực hiện hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng qua các kênh: hotline, zalo, zalo OA, SMS
- Tư vấn dịch vụ, tư vấn sản phẩm, chốt đơn khách hàng

- Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Chăm sóc khách hàng - Customer Success với những mô tả cụ thể như sau:
- Chăm sóc, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, bán thuốc, nhân viên kinh doanh, Telesales
- Chức danh : Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Xây dựng và triển khai nội dung chăm sóc khách hàng trên các kênh: Email, Zalo OA, SMS, Fanpage, Website
- Tối ưu các kịch bản CSKH: chatbot, email automation, tin nhắn chăm sóc khách hàng

- Được tham gia đào tạo về kiến thức y khoa, kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và làm thủ tục khi khách hàng đến trung tâm

- Lên kế hoạch thăm hỏi, chăm sóc khách hàng
- Thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng và triển khai thực hiện
Xem tất cả: SIAM THAI LAN tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận, chăm sóc học viên/phụ huynh, cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại trung tâm đào tạo (Tiếng Anh, Tin học) hoặc quản lý lớp học (ưu tiên)

- Thực hiện liên hệ với khách hàng theo data có sẵn để giới thiệu và mời tham gia 1 buổi học thử trực tuyến miễn phí
- Giải thích thông tin cơ bản, ghi nhận nhu cầu của khách và chuyển dữ liệu sang bộ phận phụ trách

- Chăm sóc khách hàng cũ, giải quyết các vấn đề không hài lòng của khách hàng
- Check các cuộc gọi của khách hàng để báo cáo trạng thái và chất lượng dịch vụ của các đơn đặt đó

- Có khả năng chăm sóc khách hàng và chốt đơn online là một lợi thế
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Hiểu biết về thị trường, khách hàng và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe
- Ngoài ra dịch vụ của IPP hỗ trợ khách hàng trong hoàn thiện các thủ tục hành chính một cách nhanh gọn và linh hoạt

- Theo dõi tiến độ xử lý, nhắc việc và cập nhật tình trạng cho khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email của khách hàng về:

- Chăm sóc khách hàng trực tiếp tại điểm bán → Mục tiêu: Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Độ tuổi: 21-36, yêu thích thú cưng và công việc chăm sóc khách hàng

- Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng (không áp doanh số)
- Liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ qua các kênh online, điện thoại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



