Trang 11 - Việc làm chuyên viên cao cấp vận hành dịch vụ cntt tại Quận Đống Đa (222 việc)

- Đánh giá chất lượng dịch vụ các tour: xe, khách sạn, hướng dẫn viên, quy trình phục vụ
- Phối hợp với các bộ phận Sale - Điều hành - Marketing để duy trì chuẩn mực dịch vụ và hành trình khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Giám sát việc thực hiện tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, sản phẩm
- Tiếp nhận thông tin phản ánh sản phẩm, dịch vụ từ khách hàng và xử lý theo quy định của công ty

- Được tham gia các khoá đào tạo, nâng cao về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và các kỹ năng mềm khác
- Quản lý, điều hành và vận hành phòng Thu hồi nợ sớm

- Báo cáo định kỳ kết quả vận hành cho quản lý trực tiếp
- Kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm vận hành sàn thương mại điện tử (ưu tiên Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop)

- Kiểm soát mức độ hoàn thành công việc của nhân viên ở các vị trí được phân công, điều phối nhân sự giữa các quầy khi cần thiết
- Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ chung của Tập Đoàn và tiêu chuẩn đặc thù của bộ phận tiền sảnh khách sạn/ quảng trường

- Đi công tác hỗ trợ chi nhánh với vai trò như chuyên viên tuyển sinh
- Dịch vụ khách hàng

- Thu nhập tháng: Lương cứng cao + Thưởng doanh thu + Thường dịch vụ, làm tốt nhận mức cao hơn theo doanh thu không giới hạn
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ

- Bán thời gian -Chuyên môn:Dịch vụ khách hàng/Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Nâng cao khả năng làm việc với B2B, hiểu rõ vận hành của SMEs, quản trị bán hàng

- Rà soát các hợp đồng dịch vụ, thuê nhà
- Công tác hành chính - văn thư - lưu trữ - Quản lý hồ sơ (70%)

- Làm việc với nhà cung cấp dịch vụ (xe, khách sạn, nhà hàng)
- Giám sát chất lượng dịch vụ trong suốt hành trình tour
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ: khách sạn, nhà hàng, xe vận chuyển, hướng dẫn viên
- Hỗ trợ khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của công ty

- Phân tích và mô tả workflow/dataflow để phục vụ việc nâng cấp tính năng, xây dựng báo cáo chuẩn theo QĐ 2429/BYT và các tiêu chuẩn ngành khác (nếu có)
- Trình độ học vấn: Đại học, Cao đẳng thuộc ngành CNTT, Hệ thống thông tin quản lý, hoặc ngành liên quan Y tế

- Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp cho cán bộ nhân viên MSB
- Ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Ngân hàng

- Thực hiện đón tiếp và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ tại cửa hàng
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Giao Dịch Viên

- Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên hành chính

- Collaborate with the Central Operations team to forecast order demand and propose driver recruitment and activation plans by area and period.
- experience with SQL (BigQuery is a plus).
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Business Analyst

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tiếng Anh -Mầm non, Sư phạm Tiếng Anh hoặc chuyên ngành khác có chứng chỉ tương đương IELTS 6.0
- chính sách ưu đãi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Tập đoàn Vingroup)

- Kiểm soát chuyên môn kế toán, đào tạo học vụ theo phân công
- Tham gia xây dựng, kiện toàn: Quy chế, quy định, quy trình hoạt động, vận hành
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên kiểm soát nội bộ

- Được đào tạo bài bản kiến thức, nghiệp vụ F&B dành cho nhân viên
- Phục vụ khách trong suốt bữa ăn, hỗ trợ khách khi cần
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp vận hành dịch vụ cntt · quản lý cấp cao · Nhân Viên Vận Hành · trưởng nhóm vận hành · giám đốc vận hành
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



