Trang 5 - Việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Hà Nội (4.745 việc)

- Biết sử dụng máy tính và các phần mềm quản lý khách hàng là một lợi thế
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua zalo, tiktokshop, shopee, lazada, các kênh mạng xã hội khác

- Chăm sóc và quản lý tệp khách hàng sẵn có của Ngân hàng, tiếp thị và tìm kiếm khách hàng mới
- Thực hiện công tác quản lý khách hàng, đánh giá và phân loại khách hàng

- Quản lý pipeline khách hàng, từ tìm kiếm, giới thiệu sản phẩm đến chốt hợp đồng và chăm sóc sau bán
- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm bán hàng B2B, ưu tiên ứng viên có 1-2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ

- Quản lý các lớp tại các điểm huấn luyện của CLB diễn ra trong ca trực: hỗ trợ quản lý lớp tập bóng đá
- Hỗ trợ huấn luyện viên, quản lý cơ sở vật chất, tài sản của Trung tâm tại lớp

- Ghi nhận chi tiết các tương tác với khách hàng, các vấn đề phát sinh và giải pháp đã cung cấp vào hệ thống quản lý khách hàng (CRM)
- Ưu tiên ứng viên có khả năng tư tin giao tiếp tiếng Anh và xử lý tình huống với khách hàng quốc tế

- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ CSKH, sử dụng hệ thống quản lý khách hàng
- Xử lý thông tin và phản hồi khách hàng

- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng làm việc theo nhóm, xử lý tình huống, có kiến thức về chăm sóc khách hàng,
- Liên hệ với khách hàng theo Data được Công ty cung cấp sẵn

- Có tinh thần dịch vụ khách hàng tốt, giao tiếp lịch sự và xử lý tình huống khéo léo
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng Nhật Bản qua chat/ email (không hoặc ít gọi thoại)

- Lập kế hoạch và phối hợp với các đơn vị chuyên môn bàn giao công trình cho khách hàng hoặc đơn vị quản lý vận hành
- Quản lý tiến độ, chất lượng công trình:

- Vị trí: Nhân viên quan hệ khách hàng (Lĩnh vực phần mềm)
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và tiềm năng

- Chịu trách nhiệm quản lý, điều phối toàn bộ hoạt động thiết kế cho các dự án của công ty
- Quản lý đội ngũ thiết kế (nội bộ và thầu phụ), phân công và giám sát hiệu quả công việc

- Lên kế hoạch dự trù nguyên phụ liệu sản xuất và dự trù số lượng hàng cần tối thiểu để tồn kho
- Ưu tiên ứng viên có KN làm việc với xưởng, gia công và có mối quan hệ với gia công

- Theo dõi và xử lý khiếu nại của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Quản lý hàng hóa, tài sản của nhà hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trợ Lý Quản Lý Nhà Hàng

- Tốt nghiệp Đại học hoặc Thạc sĩ chuyên ngành Logistics, Quản lý Chuỗi Cung ứng, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
- Triển khai việc đồng bộ phần mềm TMS cho giao hàng lỏng, giao hàng chai khí và

- Phát triển &Quản lý khách hàng
- Giao tiếp & Tư vấn: Tự tin, thuyết phục, biết đặt câu hỏi, lắng nghe, xử lý từ chối và cá nhân hóa giải pháp cho khách hàng

- Tư vấn và chốt đơn cho khách hàng dựa trên data có sẵn do công ty cung cấp
- Xây dựng kịch bản và tối ưu tỷ lệ khách hàng

- Cầu nối giữa Công ty và Khách hàng trên thị trường quốc tế:
- Báo cáo tiến độ và tình trạng công việc trực tiếp tới quản lý dự án

- Chủ động theo dõi và xử lý nhanh chóng các đơn hàng, phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Biết cách xử lý tình huống khó, kiểm soát cảm xúc tốt khi giao tiếp với khách hàng

- Phối hợp làm việc với các đối tác bên ngoài như agency quảng cáo, truyền thông và phát triển ý tưởng sáng tạo
- 2.Kinh nghiệmtừ 01năm trở lên, ưu tiên ngành hàngtiêu dùng nhanh (FMCG)

- Tiếp nhận đơn hàng từ hệ thống nhà phân phối, đại lý
- Tư vấn khách hàng về sản phẩm khi cần
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



