Trang 7 - Việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Hà Nội (4.733 việc)

- Thực hiện kiểm tra tại siêu thị, cửa hàng tiện lợi, điểm bán GT và các cửa hàng F&B
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Field Auditor, Giám sát Bán hàng/Vận hành, Retail/Trade Marketing

- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Google Sheet), biết sử dụng phần mềm quản lý công việc, khách hàng là một lợi thế
- Cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng: Được đào tạo bài bản về vận hành tòa nhà, quản lý khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống

- Thông thạo phần mềm Quản lý chất lượng công trình xây dựng
- Lập hồ sơ quản lý chất lượng xây dựng công trình

- Giám sát và quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác

- Vị trí:chuyên viên Quản lý dự án, phòng Kế hoạch - Kỹ thuật
- Lập, quản lý kế hoạch tổng tiến độ và quản lý tiến độ thi công tại các dự án

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Dược, Kinh tế hoặc tương đương
- Phối hợp với các bộ phận R&D, sản xuất, pháp chế, bán hàng để xây dựng định vị và chiến lược marketing

- Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi giá, tình hình hàng hóa liên quan
- Theo dõi và xử lý tiến độ (đặt hàng/ giao hàng/ thanh toán) của từng đơn hàng cho đến khi kết thúc quy trình bán hàng

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng

- Chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch của bộ phận đã xây dựng và được Quản lý chi nhánh phê duyệt
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng bộ phận xử lý

- Kiểm tra lịch hẹn khám của khách hàng và đặt lịch hẹn tái khám cho khách trên phần mềm quản lý Khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu cấp lại giấy tờ của khách hàng

- Quản lý, điều phối và kiểm soát các công việc của phòng dự án (thiết kế và thi công)
- Xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ hậu mãi, khiếu nại, an toàn liên quan đến các dự án của công ty

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, luật, khoa học máy tính, quản lý hệ thống thông tin
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và ""Learning on Jobs"" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú

- Có kiến thức và kinh nghiệm về hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng)
- Hỗ trợ công tác tổ chức, điều phối các sự kiện đặc biệt của Câu lạc bộ (tiệc hội viên, giải đấu) liên quan đến trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: BIM Hospitality tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Theo dõi hành trình đơn hàng, nhắc khách xác nhận, phối hợp xử lý khi đơn hủy/hoãn
- Ghi nhận feedback & đánh giá từ khách hàng để cải thiện dịch vụ

- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng, sử dụng hệ thống quản lý khách hàng
- Xử lý thông tin và phản hồi khách hàng

- Tiếp nhận thông tin học viên, quản lý danh sách học viên các lớp ôn luyện
- Phối hợp với các giáo viên quản lý để có thể theo dõi và quản lý sát sao việc học tập của các học sinh, sinh viên

- Quản lý thiết kế các hạng mục công trình thuộc phạm vi công việc của phòng QLTK cho các dự án được Công ty giao
- Xây dựng và kiểm soát ngân sách và chi phí thực hiện kế hoạch hàng năm đảm bảo tính hiệu quả về mặt chi phí cho công ty

- Ưu tiên có kinh nghiệm đã làm việc với khách hàng nhà máy và quản lý team nhóm hiện trường
- Quản trị và tương tác với nhà cung cấp

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Tham gia quản lý danh mục các dự án triển khai của ban
- Khả năng lãnh đạo, quản lý thời gian và điều phối công việc hiệu quả
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



