Trang 13 - Việc làm customer success (274 việc)

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của Khách hàng/Đối tác về thông tin tài khoản, thanh toán trực tuyến trên ứng dụng thanh toán/cổng thanh toán Zalopay.
- Kênh hỗ trợ khách hàng:Nhóm Online qua văn bản &Nhóm Call qua điện thoại.

- The candidate will report to the Customer Service Manager and will primarily be involved in the following:
- Handle customer inquiry on quotation, sales order and relating

- Chính sách về sức khỏe và chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam.
- Tiếp nhận các thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng từ Trung tâm Dịch vụ khách hàng.

- This role will handle day-to-day customer communications, performance follow-up, and process coordination between operations, planning, and cross-border teams
- The ideal candidate will be fluent in Chinese to facilitate effective collaboration with the customer's suppliers and stakeholders in China, and demonstrate strong problem-solving, communication, and stakeholder management skills

- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) - công việc 100% bằng tiếng Anh.

- Well co-ordinate with relevant team (Sale/ export, Import/Logistics/Invoicing) to make sure whole process is properly follow.
- University graduated, major in Economics, Foreign Trade, Maritime and so on.

- Trình độ chuyên môn:Cao đẳng, Đại học các lĩnh vực liên quan đến Kinh tế, Tài chính hoặc Ngân hàng là một lợi thế.
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất và chất lượng của Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng cũng như hiệu suất của nhân viên.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Vị trí này tuyển dụng 1 người ở miền Nam Việt Nam, 1 người ở miền Bắc.
- Cần biết nói tiếng Trung (tiếng phổ thông), biết đọc tài liệu tiếng Trung, tiếng Việt nghe nói đọc viết.
Xem tất cả: GPA Global tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Bắc Ninh

- Chính sách về sức khỏe và chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam.
- Tiếp nhận các thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng từ Trung tâm Dịch vụ khách hàng.
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Process transactions for customers including but not limited to cashier, deposits, withdrawals, remittance, card/loan payments, opening and closing of accounts/card, e-banking service
- Identify customer needs, provide information on new products and services to capitalize on the business referral opportunities
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Ensure the accurate and timely movement of ocean freight to- and from specific locations within the service standards agreed with the Customer
- Handle all Customer facing communication and shipment related internal communication between/with DB Schenker stakeholders

- Conduct "happy calls" with customers who have purchased our machines to ensure long-term satisfaction and retention
- Gain hands-on experience in B2B sales, customer engagement, and market expansion

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong vai trò Account Executive/ Relationship Executive/Customer Success hoặc tương đương

- Customer service: Answering customer questions and complaints, and providing after-sales support
- Customer database: Maintaining and updating customer records and databases, sales quantity and quality

- Directly resolve/ support subordinates to resolve any arising issues locker electronic, VAT invoices, complaint and customer point scheme
- Directly resolve /Support subordinates to resolve customers' complaints

- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Các phúc lợi từ Công đoàn (quà cho các ngày Lễ/Tết, tiền mừng sinh nhật, mừng cưới, sinh con, ).

- Chứng từ:Chuẩn bị, kiểm tra và phát hành các chứng từ liên quan đến lô hàng (Bill of Lading, Manifest, AWB, D/O, C/O).
- Học vấn:Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế, Ngoại thương hoặc Vận tải.

- Process transactions for customers including but not limited to cashier, deposits, withdrawals, remittance, card/loan payments, opening and closing of accounts/card, e-banking service
- Identify customer needs, provide information on new products and services to capitalize on the business referral opportunities
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nam - Tìm việc làm GIAO DỊCH VIÊN

- Process transactions for customers including but not limited to cashier, deposits, withdrawals, remittance, card/loan payments, opening and closing of accounts/card, e-banking service
- Identify customer needs, provide information on new products and services to capitalize on the business referral opportunities
Xem tất cả: Tìm việc làm CHUYÊN VIÊN

- Ứng dụng các phương pháp phân tích chất lượng như FTA, PDCA, 5WHY để thực hiện cải tiến khiếu nại khách hàng.
- Chủ trì xử lý các khiếu nại quan trọng, bao gồm truy xuất dữ liệu, tổng hợp báo cáo và phân tích lỗi (FA Analysis).
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer services manager · nhân viên customer service · Customer Service Staff · customer quality engineer · Customer Service Supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



