Trang 3 - Việc làm gặp trực tiếp khách hàng (14.381 việc)
- Xử lý khiếu nại và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Báo cáo công việc với quản lý trực tiếp
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Tư vấn, chốt đơn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm kinh doanh, tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng,
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
- Kinh nghiệm từ 06 tháng các vị trí liên quan, tương đương (chăm sóc khách hàng, trực page, sale)
- Trả lời inbox của khách hàng quan tâm sản phẩm, tư vấn khách hàng
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng
- Nắm rõ sản phẩm giáo dục và dịch vụ của trung tâm để tư vấn chính xác cho nhu cầu của khách hàng
- Tìm kiếm, liên hệ và chăm sóc đối tượng khách hàng tiềm năng của trung tâm
- Bán hàng cho khách
- Nhân viên bán hàng Nữ trang, vàng bạc
- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố liên quan đến an toàn và an ninh cho khách hàng
- Tiếp nhận, trả lời và tư vấn các yêu cầu/thắc mắc/ phản hồi/ khiếu nại của khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua các phương tiện liên lạc của các Công ty tương ứng (hotline, fanpage, social, website chat bot, Zalo)
- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, lưu hồ sơ, đánh giá và phân loại mức độ phức tạp để báo cáo với Trưởng Bộ phận và theo dõi/ thực hiện hướng xử lý
- Với sứ mệnh đồng hành chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho người Việt, sàn TMĐT Hebela mang tới khách hàng 03 giá trị cốt lõi:
- Tiện ích công nghệ gói trọn trên thiết bị di động với các tính năng độc đáo tạo nên những trải nghiệm cá nhân hóa đặc biệt cho khách hàng khi mua sắm
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Giới thiệu đến khách hàng các chương trình khuyến mãi, tri ân, khảo sát nhu cầu/ý kiến Khách hàng
- Nhắn tin/ Gọi tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng người Malaysia và Trung Quốc đã và đang sử dụng sản phẩm sữa dinh dưỡng
- Chăm sóc khách hàng
- Liên hệ phối hợp với các bộ phận để theo dõi, hoàn thành đơn hàng
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng qua kênh CHAT (sản phẩm: Mạng di động tại Nhật)
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, chốt thời gian và thủ tục để nhân viên xuống gặp trực tiếp khách hàng hoàn tất hồ sơ
- Thực hiện chỉ tiêu số lượng cuộc gọi và thời gian tiếp cập khách hàng mỗi ngày theo yêu cầu
- Giới thiệu đến khách hàng các chương trình khuyến mãi, tri ân, khảo sát nhu cầu/ý kiến Khách hàng
- Tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Trực tiếp thực hiện việc liên hệ, chăm sóc, giải đáp thông tin về sản phẩm công ty từ các nguồn khách hàng mới và khách hàng cũ
- Yêu thích công việc giao tiếp, chăm sóc khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Yêu thích công việc giao tiếp, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Cập nhật thông tin khách hàng
- Phụ trách chăm sóc khách hàng, xử lý giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sản phẩm
- Tiếp nhận cuộc gọi và thông tin bảo hành từ các đại lý của công ty, khách lẻ, nhân viên kỹ thuật chuyển về phòng bảo hành kiểm tra xử lý
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp/ Ban Giám Đốc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · nhân viên bán hàng trực tiếp · Bán Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng · Tư Vấn Bán Hàng · thêm ›Nhân Viên Thu Hồi Nợ Trực Tiếp · Nhân Viên Cho Vay Trực Tiếp · phát triển khách hàng · quan hệ khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.