Trang 5 - Việc làm gặp trực tiếp khách hàng (14.385 việc)
- Thực hiện đến thăm nhà khách hàng, tiếp xúc và yêu cầu khách hàng thanh toán khoản vay
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng
- Thực hiện các công việc về chăm sóc khách hàng được phân công từ quản lý bộ phận
- Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban
- Gọi điện trực tiếp hỏi thăm khách theo data có sẵn
- Trả lời điện thoại của khách hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng theo quy trình chăm sóc, đạt mục tiêu gia tăng tỷ lệ hài lòng của khách hàng
- Có 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc telesale, tư vấn
- Phát triển và chăm sóc hệ thống khách hàng (Công ty có hỗ trợ data)
- Tạo kết nối và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Xem tất cả: 4 FAMILY MALL tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Thừa Thiên Huế
- Hỗ trợ tiếp nhận xử lý, trả lời email, hotline, fanpage, chat cho khách hàng
- Thực hiện hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng qua kênh: hotline, chat, email về sản phẩm và dịch vụ thuộc lĩnh vực ngân hàng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí quản lý kinh doanh trực tiếp, ưu tiên đối với lĩnh vực bán sản phẩm tài chính - ngân hàng
- Xây dựng mối quan hệ với các trung tâm, khu vực tập trung khách hàng mục tiêu hỗ trợ cho công việc kinh doanh
- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng để nắm rõ tinh trạng của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại
- Giải quyết và xử lý những yêu cầu từ khách hàng gửi đến, những đơn đặt hàng qua email, gọi điện, tin nhắn, website cùng nhóm
- Kiểm tra kỹ càng lại đơn hàng bao gồm những thông tin mà khách hàng đặt hàng như giá sản phẩm, số lượng sản phẩm, chương trình giảm giá, khuyến mãi, mã khuyến mại trước khi ký duyệt đặt hàng giao
- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, chương trình bán hàng, các chính sách khách hàng (nếu có)
- Cập nhật, quản lý data khách hàng chưa thành sales và data telesales để đánh giá, phân loại khách hàng, hiểu nhu cầu, lý do khách hàng chưa sử dụng dịch vụ
- Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng tốt
- Ghi nhận thông tin của Khách hàng về: sản phẩm, dịch vụ, chất lượng dịch vụ của Hãng Ô tô Subaru
- Chăm sóc khách hàng, trực page tư vấn hỗ trợ khách hàng online về mẫu mã sản phẩm theo nhu
- Trực hotline, giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành sản
- giải đáp các thắc mắc của Khách hàng
- Khách hàng khi cần thiết
- Duy trì tỷ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng cũ của công ty
- Thực hiện đến thăm nhà khách hàng, tiếp xúc và yêu cầu khách hàng thanh toán
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Vĩnh Long
- Trực điện thoại hotline, gọi điện chăm sóc khách hàng , gọi cho các bên đối tác du lịch để tìm kiếm khách hàng mới
- Trực page của nhà hàng, trả lời khách khi có khách order hàng mang về hay đặt bàn
- Bộ phận: Trung tâm Chăm sóc khách hàng
- Kịp thời trả lời các phản hồi của khách hàng trên page
- Trực tiếp làm các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp cho khách hàng theo đào tạo
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về các liệu trình làm đẹp, công dụng sản phẩm, tính năng thiết bị công nghệ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · nhân viên bán hàng trực tiếp · Bán Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng · Tư Vấn Bán Hàng · thêm ›Nhân Viên Thu Hồi Nợ Trực Tiếp · Nhân Viên Cho Vay Trực Tiếp · phát triển khách hàng · quan hệ khách hàng · tiếp viên hàng không
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.