Trang 5 - Việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Quận Bắc Từ Liêm (120 việc)

- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ
- Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng khi đến phòng tập

- Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng cho nhà cung cấp, khách hàng,
- Theo dõi việc thanh toán qua thẻ của khách hàng

- Lập UNC, làm hồ sơ giải ngân thanh toán cho đối tác, khách hàng theo Kế hoạch thanh toán đã được Ban lãnh đạo, Lãnh đạo phòng phê duyệt
- Lập PAKD hàng năm, cung cấp hồ sơ theo yêu cầu các ngân hàng phục vụ cấp hạn mức, cấp tái hạn mức tại các ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Kế Toán Thanh Toán

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh doanh, marketing hoặc dịch vụ khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng qua điện thoại, đảm bảo sự hài lòng và tăng cường sự trung thành của khách hàng

- Chương trình giới thiệu ứng viên Tổ Trưởng, Giám Sát Cửa Hàng có kinh nghiệm quản lý
- Giám sát cửa hàng (SUP): Từ 3.000.000 đồng lên đến 45.000.000 đồng khi giới thiệu ứng viên thành công

- Soạn hàng đúng sản phẩm, số lượng, quy cách và giao hàng cho khách hàng
- Thu tiền từ Khách hàng đối với những đơn hàng Khách hàng thanh toán tiền mặt ngay sau khi nhận hàng

- Soạn hàng đúng sản phẩm, số lượng, quy cách và giao hàng cho khách hàng
- Thu tiền từ Khách hàng đối với những đơn hàng Khách hàng thanh toán tiền mặt ngay sau khi nhận hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Giao Hàng

- Xây dựng, phát triển và quản lý hệ thống khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có
- Phối hợp cùng các phòng ban giải quyết các khiếu nại của khách hàng (nếu có) và thường xuyên thực hiện các công tác chăm sóc khách hàng

- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, có tinh thần phục vụ khách hàng
- Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm/Giám sát bán hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu mua hàng từ các bộ phận
- Tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp về giá cả, chất lượng và thời gian giao hàng

- Quản lý: Xây dựng và áp dụng CRM để quản lý khách hàng hiệu quả
- Hiểu rõ hành vi khách hàng phân khúc đặc thù và chuẩn tư vấn phù hợp

- Tư vấn, chăm sóc, tìm kiếm khách hàng mở thẻ tín dụng VIB
- Hoàn tất hồ sơ mở thẻ cho khách hàng qua Max App

- Báo cáo, đánh giá định kỳ những giao dịch với khách hàng
- Tư vấn sản phẩm, gửi báo giá, hợp đồng cho khách hàng

- Triển khai và giám sát việc thực hiện tốt, đầy đủ các chương trình khuyến mại, thưởng, trả thưởng của khách hàng
- Xây dựng, triển khai và giám sát lịch trình/ tuyến bán hàng cho từng NVBH, danh sách cửa hàng và mục tiêu bao phủ mới

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Khảo sát, tìm kiếm, phát triển mạng dưới các đối tác trả góp và tiềm năng

- Giám sát việc tuân thủ quy định, quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của các phòng ban
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi của khách hàng

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, Zalo, Fanpage
- Xử lý khiếu nại, theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin khách hàng

- Set up bàn ăn: CCDC , khăn , giấy , gia vị, menu nhà hàng sẵn sàng phục vụ khách hàng
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bếp và bar cung cấp đầy đủ chính xác và nhanh chóng nhất thức ăn , đồ uống cho Khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Nhà Hàng

- Đảm bảo khách hàng không có ý kiến phàn nàn về dịch vụ thăm khám tại vị trí mình quản lý
- Có kiến thức, kinh nghiệm về quản lý dịch vụ, chăm sóc khách hàng

- Giám sát quá trình làm vệ sinh, chuẩn bị, set up của nhân viên - đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của nhà hàng
- Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



