Trang 4 - Việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Quận Hoàn Kiếm (211 việc)

- Tiếp nhận điện thoại và mail của khách hàng (khách VIP của viễn thông và ngân hàng) đặt dịch vụ và xác nhận đặt dịch vụ cho khách
- Quản lý hệ thống điểm ưu đãi, gọi điện, gửi thư chăm sóc khách hàng

- Xây dựng các chính sách/quy định/quy trình/tiêu chuẩn dịch vụ với khách hàng và nội bộ
- Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc khách hàng

- Đảm bảo khách hàng đến và ra về đều cảm thấy thật thoải mái, thân thiện và hài lòng với chất lượng dịch vụ của Nhà hàng
- Trực tiếp thực hiện công việc phục vụ khách hàng tại nhà hàng, giới thiệu những món ăn/ đồ uống và các chương trình của Nhà hàng tới khách hàng

- Hướng dẫn & Tư vấn, bản dịch vụ cho khách,
- Thông báo cho khách biết về thời gian ăn sáng, các dịch vụ của khách sạn,

- Chào đón khách đến với nhà hàng và đưa menu cho khách
- Tiếp nhận order đồ uống, thức ăn từ khách hàng và đưa order tới bộ phận bếp

- Proficiency in computer applications (Microsoft office, Excel, PowerPoint).
- Carrying out day-to-day administration and secretarial tasks of the Centre and SEN funds.
Xem tất cả: Microtec Vietnam tuyển dụng việc làm

- Giám sát hoạt động hàng ngày của nhà hàng, bao gồm bar, bếp và nhân viên phục vụ
- Tối thiểu 5 năm quản lý nhà hàng, có kinh nghiệm giám sát bar, bếp và đội ngũ phục vụ

- Nhân viên phục vụ/FOH
- Nhân viên Phục vụ kiêm Hostest/Hostest cum FOH
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chăm sóc Khách hàng đã tham gia các sản phẩm
- Hỗ trợ tư vấn, bồi thường chi trả quyền lợi cho Khách hàng

- Tham gia các dự án chuyển đổi số, dự án công nghệ line Khách hàng Doanh nghiệp Lớn
- Thực hiện nghiên cứu phân tích xu hướng phát triển của thị trường/công nghệ, yêu cầu của khách hàng, SPDV của các ngân hàng bạn để
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ dành cho KHDN, thị trường, ngành hàng, chuỗi khách hàng

- Vị trí phục vụ không ngần ngại bắt chuyện và trò chuyện với nhiều đối tượng khách hàng
- Chăm sóc khách hàng theo quy định của nhà hàng

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng

- Tiếp nhận và xử lý thanh toán của khách hàng (tiền mặt, thẻ, ví điện tử hoặc các hình thức khác)
- Phối hợp với nhân viên phục vụ để nắm thông tin về đơn hàng, món huỷ, giảm giá, ưu đãi

- Quản lý thông tin khách hàng cập nhật thông tin khách hàng cung cấp cho các bộ phận có liên quan để phục vụ công tác cảnh bảo sớm
- Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng

- Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng
- Làm hồ sơ thủ tục cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại nha khoa

- Chịu trách nhiệm giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Thực hiện công tác lập, thẩm định hồ sơ khách hàng theo quy trình nghiệp vụ

- Giám sát, kiểm tra và theo dõi quá trình thi công tại công trường, đảm bảo đúng thiết kế, quy chuẩn kỹ thuật, tiến độ và an toàn lao động
- Giám sát và kiểm soát công việc theo hệ thống quản lý chất lượng và xác định các rủi ro trong thi công

- Trực tiếp chỉ huy tại Công trường - điều phối giám sát đảm bảo tiến độ hoàn thành, chất lượng và nghiệm thu bàn giao

- Thực hiện trực tiếp công tác giám sát thi công xây dựng công trình, cung cấp lắp đặt thiết bị
- Có chứng chỉ hành nghề Giám sát lắp đặt thiết bị công trình hạng II trở lên
Xem tất cả: Tập đoàn Flamingo tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



