Trang 11 - Việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Quận Thanh Xuân (280 việc)

- Liên hệ với khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp, cá nhân) qua điện thoại, quảng bá, giới thiệu thông tin về sản phẩm/dịch vụ
- Giải đáp các thông tin về sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng bao gồm như tính năng, tiện ích, giá cả,

- Giám sát quy trình cấp phát, thu hồi, kiểm kê, sửa chữa và thanh lý tài sản
- Phối hợp khảo sát, đàm phán, thuê/giải phóng mặt bằng cho văn phòng, cửa hàng

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc Khối
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các nhà cung cấp, đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng

- Tìm hiểu các thông tin về thị trường, đối thủ, sản phẩm và khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng hiện có

- Đối chiếu công nợ với khách hàng, thu hồi công nợ đúng hạn
- Hạch toán thu tiền khách hàng bằng tiền mặt và sao kê ngân hàng online hàng ngày

- Xây dựng và triển khai khảo sát và hoạt động trải nghiệm khách hàng, chăm sóc khách hàng, phối hợp phòng Marketing
- Đảm bảo quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, công nợ, và phối hợp giữa phòng Kinh doanh - Kế toán - Kho vận hiệu quả

- Có it nhất 2-3 năm kinh nghiệm đào tạo bán hàng / CSKH
- Hiểu về chu trình bán hàng và CSKH

- Soạn hàng đúng sản phẩm, số lượng, quy cách và giao hàng cho khách hàng
- Thu tiền từ Khách hàng đối với những đơn hàng Khách hàng thanh toán tiền mặt ngay sau khi nhận hàng

- Soạn hàng đúng sản phẩm, số lượng, quy cách và giao hàng cho khách hàng
- Thu tiền từ Khách hàng đối với những đơn hàng Khách hàng thanh toán tiền mặt ngay sau khi nhận hàng

- sử dụng tốt tiếng Trung trong đàm phán, giao dịch với khách hàng, đối tác
- Phối hợp với Trưởng phòng Kinh doanh để triển khai các dự án mới và mặt hàng mới của Nhà cung cấp nước ngoài

- Dẫn khách xem nhà, xử lý các tình huống thực tế khi dẫn khách
- Tư vấn pháp lý trong giao dịch Bất động sản

- Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng nhằm mang lại doanh thu, mở rộng thị trường và nâng cao hình ảnh thương hiệu
- Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng

- Mô tả công việc nhân viên giao hàng (shipper):
- Cuối ca chiều giờ về phụ thuộc vào giờ cá nhân người lao động giao xong toàn bộ các đơn hàng trong ngày

- Chịu khó, nhanh nhẹn trong công việc, hỗ trợ và làm việc cùng đồng nghiệp khác trong môi trường nhịp độ nhanh để cung cấp dịch vụ tốt nhất
- Thái độ lịch sự, nhã nhặn với khách hàng khi giải quyết khiếu nại

- Tư vấn và chốt đơn cho khách hàng dựa trên data có sẵn do công ty cung cấp
- Xây dựng kịch bản và tối ưu tỷ lệ khách hàng

- Giám sát tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Có tư duy về dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản lý siêu thị

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
- Nghiên cứu & phát triển sản phẩm mới theo xu hướng và thị hiếu khách hàng

- Đảm bảo tiêu chí: giá - chất lượng - thời gian giao hàng -dịch vụ hậu mãi
- Chiến lược & Quản lý danh mục hàng hóa

- Kiểm tra, xử lý và theo dõi đơn hàng, tình trạng vận chuyển, hoàn hàng để đảm bảo quy trình trơn tru và khách hàng nhận sản phẩm đúng hạn
- Phối hợp với bộ phận CSKH & Logistics để giải quyết khiếu nại, hoàn hàng hoặc các vấn đề phát sinh từ khách hàng hoặc đối tác vận chuyển

- Giám sát chất lượng hàng hóa đầu vào, phối hợp với bộ phận KCS để nghiệm thu
- Theo dõi sát sao tiến độ sản xuất và giao hàng của nhà cung cấp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



