Trang 12 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Hồ Chí Minh (1.878 việc)

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng qua các kênh:điện thoại, email, chat và tin nhắn
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến sàn thương mại điện tử

- Duy trì và chăm sóc khách hàng để đảm bảo được nguồn thông tin từ khách hàng được cung cấp đầy đủ và chính xác về Công ty
- Thiết lập và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng

- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành từ khách hàng, chuyển giao cho "nhân viên kỹ thuật" phụ trách (còn được gọi là Chỉ huy hoặc Giám sát công trường)
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các ngành kinh doanh, chăm sóc khách hàng

- Trực tiếp trò chuyện, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh chat (Hotline,
- Chủ động theo dõi và xử lý nhanh chóng các đơn hàng, phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- Gọi điện chăm sóc Khách hàng, quản lý tiến độ và chất lượng CSKH tại cơ sở
- Có từ 1 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, Vận hành lớp học hoặc tư vấn kinh doanh liên quan đến ngành giáo dục

- Có tổi thiểu 1-3 năm công tác tại các vị trí chăm sóc khách hàng, trợ lý,
- Quản lý và hỗ trợ khách thuê trong quá trình vận hành gian hàng tại Trung tâm/Khu phố thương mại

- Theo dõi -chăm sóc - hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất
- Gọi điện và tư vấn cho học viên về các khóa học Trung -Hàn (100% online)

- Giao tiếp, tư vấn sản phẩm cà phê cho khách hàng, Nhân viên tư vấn & đóng gói sản phẩm cà phê
- Cập nhật báo giá & hỗ trợ đơn hàng qua các nền tảng online/offline
Xem tất cả: HLA'Store tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng hiện hữu: hỏi thăm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, giới thiệu sản phẩm phù hợp, xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Hỗ trợ phòng Marketing trong các công việc liên quan như viết content, phản hồi bình luận, chăm sóc Fanpage,

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Senior của nhóm 10-15 thành viên chăm sóc Khách hàng
- Giám sát, cải tiến quy trình, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và năng suất công việc và hỗ trợ nhân viên giải quyết tính huống khó xử

- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Chat
- Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có)

- Duy trì chăm sóc khách hàng cũ
- Soạn thảo và sắp xếp các thông tin giấy tờ, hợp đồng, tài liệu liên quan để gửi cho khách hàng và lưu trữ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Call, Chat, Email (Thuần CSKH)

- Thực hiện tính đầy đủ, hợp lệ của các giấy tờ khách hàng cung cấp, đảm bảo tuân thủ theo quy định, chính sách của công ty
- Thực hiện cuộc gọi thẩm định, phát hiện gian lận, đánh giá khả năng thanh toán của khách hàng và đưa ra quyết định cho việc phê duyệt hồ sơ

- Tiếp nhận, xử lý kịp thời và chính xác các vấn đề, yêu cầu từ khách hàng trong quá trình vận hành hệ thống, sản phẩm hoặc dịch vụ
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình khách hàng, các vấn đề phát sinh và hiệu quả công việc cho quản lý trực tiếp
Xem tất cả: Công Ty TNHH Giải Pháp Omn1 tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc của khách hàng qua kênh Chat trên sàn TMĐT
- Phụ cấp điện thoại: 500.000 VNĐ ( Áp dụng sau khi ký LC)
Xem tất cả: Altius Link Vietnam Jsc tuyển dụng việc làm

- Tư vấn dịch vụ cho khách hàng trực tiếp và qua điện thoại
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Trung tâm Người cao tuổi

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh: Fanpage, Zalo Group, Website, Hotline công ty
- Phối hợp với các bộ phận liên quan, đặc biệt là Team Kỹ thuật, để giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng và chính xác

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Senior của nhóm 10-15 thành viên chăm sóc Khách hàng
- Giám sát, cải tiến quy trình, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và năng suất công việc và hỗ trợ nhân viên giải quyết tính huống khó xử

- Kết hợp với nhân viên kinh doanh nhắc nhở và thu hồi công nợ khách hàng
- Có kinh nghiệm trong công việc Chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



