Trang 10 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến tại Hà Nội (734 việc)

- Xử lý các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của quản lý
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Chủ động, chăm chỉ, cầu tiến
- Liên hệ trực tiếp theo sdt hoặc gửi cv qua Email: [email protected] / Instagram: Zipexx.han1102

- Tư vấn/Chăm sóc khách hàng
- Gọi điện và hỗ trợ Khách hàng theo số điện thoại KH để lại trên hệ thống app HeyU

- Nhận data khách từ bộ phận Marketing -Khách hàng đã có nhu cầu
- Chăm sóc khách cũ, khai thác thêm nhu cầu và up-sale dịch vụ

- Ca 3: 22h30 - 06h30 (ca 3 ít nhất 1 tháng 1 lần, nhân sự mới không phải trực)
- Chăm sóc sức khỏe

- Thăm hỏi, tặng quà/ tiền mặt trong các dịp cá nhân: sinh nhật, ốm bệnh, kết hôn, sinh con

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng online, telesales hoặc trực page
- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng: nhắc lịch, gửi ưu đãi, khảo sát mức độ hài lòng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN NUY CORP tuyển dụng việc làm

- Sử dụng số hotline do công ty cung cấp để gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng, yêu cầu mở khóa tài khoản bị khóa
- Làm việc hoàn toàn online tại nhà, phối hợp với các thành viên trong team để xử lý case
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH PRESTIGE GLOBAL tuyển dụng việc làm

- Gọi điện và hỗ trợ Khách hàng theo số điện thoại KH để lại trên hệ thống app HeyU
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc, phản hồi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng theo kịch bản có sẵn
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Đối với ứng viên biết tiếng anh: Cơ bản , đọc hiểu có thể chat giao tiếp với khách hàng bằng tiếng anh
- Trả lời các thắc mắc của người dùng trực tuyến qua chat một cách thân thiện và kịp thời

- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng tiềm năng đến khi chốt ghi danh

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng nhằm gia tăng giá trị/ 1 khách hàng
- Kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm về chăm sóc khách hàng hoặc telesale

- Trả lời tin nhắn khách trên Shopee Chat & TikTok Shop
- Theo dõi tỷ lệ đánh giá 1 sao, lập biên bản nguyên nhân và đề xuất cách giảm

- Tư vấn khách hàng về sản phẩm khi cần
- Tiếp nhận đơn hàng từ hệ thống nhà phân phối, đại lý

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ telesale > 6 tháng
- Thực hiện trực tương tác, phản hồi khách hàng trên các nền tảng MXH của công ty : Fanpage/Tiktok/Website/zalo

- Tiếp nhận cuộc gọi đến/ gọi ra để xử lý yêu cầu hỗ trợ/chăm sóc khách hàng qua tổng đài
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh điện thoại, email, Fanpage

- Chăm sóc KH đa kênh tích hợp : zalo, webchat, facebook, video call, chat box, đảm bảo mang lại sự thuận tiện cao nhất cho khách hàng 24/7
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt

- Chăm sóc, liên hệ các khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và mới của Công ty,
- Yêu thích công việc chăm sóc, phục vụ khách hàng,

- Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp
- Nhận đơn hàng từ khách hàng, kiểm tra thông tin đầy đủ (số lượng, giá cả, điều kiện thanh toán)

- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên công việc liên quan vận hành, chăm sóc khách hàng,
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách làm thủ tục lấy hàng tại Công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



