Trang 11 - Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng bưu cục tại Hà Nội (3.105 việc)

- Xử lý đơn hoàn hủy, đơn đổi, đơn trả hàng hoàn tiền
- Ưu tiên ứng viên đã làm CSKH sàn TMĐT

- Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao tại bàn, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình ăn uống
- Dịch vụ khách hàng:

- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, nhắc lịch sử dụng dịch vụ, tư vấn sản phẩm/dịch vụ mới (up-sale, cross-sale)
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Đo lường mức độ hài lòng của khách thông qua sử dụng dịch vụ

- Nhanh nhẹn, vui vẻ, siêng năng, hoạt bát, thích giao tiếp và làm việc trong môi trường dịch vụ F&B, phục vụ nhà hàng/khách sạn
- Ưu tiên có kinh nghiệm 6-12 tháng trong ngành dịch vụ, Bán hàng, F&B

- Lắng nghe, thấu hiểu và ghi nhận đầy đủ các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ

- Hiểu biết về ngành Tài chính - Ngân hàng, sản phẩm dịch vụ Ngân hàng
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch & định hướng kinh doanh theo set bán hàng của Khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ

- Hiểu rõ nhu cầu, sở thích của từng user để tư vấn, hỗ trợ cá nhân hóa dịch vụ
- Khảo sát, tìm hiểu, đánh giá nhu cầu của người chơi để đưa ra các phương án nâng cao chất lượng dịch vụ

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh và thiết kế trong các cuộc họp tại showroom để cung cấp dịch vụ và tăng trải nghiệm cho khách hàng
- Hỗ trợ dịch vụ các sự kiện với khách hàng và đối tác (trong/ ngoài showroom)

- Chuyển các món ăn đã được chế biến từ bộ phận bếp đến khu vực chuẩn bị phục vụ để nhân viên phục vụ bê ra phục vụ thực khách
- Đóng vai trò là điểm liên lạc giữa khối nhân viên trực tiếp phục vụ khách và khối nhà bếp
Xem tất cả: Công ty TNHH CG Global tuyển dụng việc làm

- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng, phân tích thông tin để cải thiện chất lượng dịch vụ và quy trình làm việc
- Gọi điện/nhắn tin chăm sóc khách hàng sau bán

- Phối hợp nghiên cứu thói quen tiêu dùng và phản hồi của khách hàng để cùng các phòng ban nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- 1.Hỗ trợ khách hàng:

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại

- Mô tả công việc nhân viên giao hàng (shipper):
- Ưu tiên ứng viên đến trực tiếp bưu cục tham khảo công việc trước khi nộp hồ sơ xin việc

- Trực page, trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage, Zalo OA
- Tư vấn dịch vụ nha khoa: chỉnh nha, Invisalign, răng thẩm mỹ, implant, tổng quát

- Giám sát hoạt động và chất lượng dịch vụ của Nhân viên Kỹ thuật bảo Hành tại nhà Khách hàng
- Phân tích, đưa ra điểm rủi ro/khả năng vi phạm, sai sót cao trong quy trình nghiệp vụ Dịch vụ bảo hành

- Nhà hàng có bữa ăn trưa và tối cho nhân viên
- Công việc: phục vụ bàn, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm nhân viên phục vụ bàn

- Nhân viên Dịch vụ khách hàng
- Nhân viên Quan hệ khách hàng Cá nhân

- Tiếp nhận thông tin, tài liệu và xử lý các vấn đề liên quan dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng
- Theo dõi, phản hồi các vấn đề liên quan dịch vụ của khách hàng

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ "
- Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giao dịch viên bưu cục · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



