Trang 2 - Việc làm nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng tại Quận Tân Bình (219 việc)

- Quản lý Dữ liệu: Cập nhật, quản lý chi tiết hồ sơ khách hàng, lịch sử dịch vụ và phản hồi trên hệ thống CRM
- Có thái độ dịch vụ "Khách hàng là trọng tâm"

- Tư duy tốt về dịch vụ khách hàng, có trách nhiệm, cẩn thận, năng động và chăm chỉ
- Có kinh nghiệm hàng nhập ( xác nhận được với khách hàng Trung Quốc các vấn đề liên quan đến nhập khẩu( hs code, thủ tục liên quan )

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến vận chuyển hàng hóa của người mua & người bán qua kênh Chat trên sàn TMĐT
- Tuân thủ quy trình và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng

- Chăm sóc, khai thác, duy trì và phát triển khách hàng có sẵn
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ sau mua

- Chat &Tư vấn bán hàng
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ đặt hàng, vận chuyển, bảo hành

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo họ nhận được giá trị tối đa từ chúng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng bằng cách tiếp nhận và giải đáp nhanh chóng các thắc mắc về tính năng sản phẩm

- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin về đơn hang/mẫu kiểm nghiệm với khách hàng

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm
- Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan

- Kinh nghiệm từ 3 tháng trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesales, Dịch Vụ Khách Hàng,
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email

- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Kinh nghiệm từ 3 tháng trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesales, Dịch Vụ Khách Hàng,
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết, các hoạt động team building hàng năm

- Gọi điện cho khách hàng để nhắc phí đến hạn/trước hạn theo data hệ thống đổ về tự động
- Phụ cấp bữa ăn trưa cho nhân viên

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Chăm sóc sức khỏe
- Check thông tin của các Gian Hàng Mall của Nhà Bán Hàng khi họ chuẩn bị Onboard lên Sàn

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Kỹ năng Giao tiếp và Chăm sóc Khách hàng tốt
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng (nếu cần thiết)
- Tiếp nhận khiếu nại khách hàng qua kênh: Hotline, Chat, Email
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



