Trang 8 - Việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Quận Thanh Xuân (187 việc)

- Chương trình giới thiệu ứng viên Tổ Trưởng, Giám Sát Cửa Hàng có kinh nghiệm quản lý
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng và nhiều nguồn ứng viên trong ngành F&B, Retail là lợi thế

- Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, uu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại doanh nghiệp bán lẻ/thời trang/FMCG quy mô >700 nhân sự
- Quản lý danh mục tài sản, CCDC toàn công ty (văn phòng & cửa hàng)

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên kế hoạch hàng hóa
- Thành viên HAPAS có cơ hội nhận thưởng cổ phần ESOP hàng năm

- Tìm hiểu các thông tin về thị trường, đối thủ, sản phẩm và khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng hiện có

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí thu ngân hoặc bán hàng
- Thái độ lịch sự, nhã nhặn với khách hàng khi giải quyết khiếu nại

- Tư vấn và chốt đơn cho khách hàng dựa trên data có sẵn do công ty cung cấp
- Xây dựng kịch bản và tối ưu tỷ lệ khách hàng

- Ưu tiên: Ứng viên đã có kinh nghiệm Mua hàng Trung Quốc hoặc đã kinh doanh B2B
- Phối hợp với Nhân viên khác trong công ty và cấp quản lý để hoàn thành kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh

- Có it nhất 2-3 năm kinh nghiệm đào tạo bán hàng / CSKH
- Có laptop cá nhân

- Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng nhằm mang lại doanh thu, mở rộng thị trường và nâng cao hình ảnh thương hiệu
- Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng

- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng tại quầy thanh toán
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng về chính sách thanh toán, khuyến mãi

- Mô tả công việc nhân viên giao hàng (shipper):
- Cuối ca chiều giờ về phụ thuộc vào giờ cá nhân người lao động giao xong toàn bộ các đơn hàng trong ngày

- Hỗ trợ nhân viên 2.000.000 đ/ tháng để đăng tin trên trang web
- Dẫn khách xem nhà, xử lý các tình huống thực tế khi dẫn khách

- Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm bán hàng tại các hệ thống Điện máy Xanh, MediaMart, Nguyễn Kim, Pico, HC,
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm điện tử, điện lạnh, gia dụng trực tiếp cho khách hàng tại cửa hàng/siêu thị điện máy

- Chiến lược & Quản lý danh mục hàng hóa
- Xây dựng và triển khai chiến lược mua hàng ngắn - trung - dài hạn phù hợp với định hướng phát triển chuỗi

- Nghiên cứu & phát triển sản phẩm mới theo xu hướng và thị hiếu khách hàng
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong ngành F&B, ưu tiên chuỗi nhà hàng

- Điều phối lô hàng: Nhận và xử lý các yêu cầu đặt chỗ (booking) vận chuyển đường biển nội địa từ phòng Kinh doanh hoặc khách hàng
- Phẩm chất cá nhân:

- 5: Theo dõi, phân tích hiệu quả kinh doanh: đơn hàng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, đánh giá của khách hàng
- 7: Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, chăm sóc khách hàng trên các gian hàng trực tuyến

- Liên hệ khách hàng có nhu cầu nhập hàng Trung Taobao, 1688, trên shopee, lazada,
- Phân tích và tìm kiếm khách hàng muốn nhập hàng về kinh doanh,

- Được đào tạo kĩ năng tư vấn, nắm bắt tâm lí khách hàng, tạo dựng thương hiệu cá nhân
- Công ty đào tạo về cách tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng

- Kiểm tra, xử lý và theo dõi đơn hàng, tình trạng vận chuyển, hoàn hàng để đảm bảo quy trình trơn tru và khách hàng nhận sản phẩm đúng hạn
- Phối hợp với bộ phận CSKH & Logistics để giải quyết khiếu nại, hoàn hàng hoặc các vấn đề phát sinh từ khách hàng hoặc đối tác vận chuyển
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trải nghiệm khách hàng · hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



