Việc làm phòng dịch vụ khách hàng tại Đồng Nai (37 việc)
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và tạo thêm mối quan hệ với khách hàng
- Trực và trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage và các kênh mạng xã hội
- Tư duy tích cực, tinh thần dịch vụ khách hàng cao
- Phụ trách chăm sóc khách hàng:
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ
- Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ tốt nhất cho nhu cầu mua sản phẩm của khách hàng quan tâm - tiếp cận được từ page
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn các gói dịch vụ phù hợp
- Kiến thức nghiệp vụ Dịch Vụ
- Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
- Thu cước và tư vấn đóng cước dịch vụ internet & truyền hình FPT trong tháng trực tiếp cho khách hàng trên địa bàn được phân công
- Đối tượng khách hàng: các doanh nghiệp trong kcn, các doanh nghiệp sử dụng bao bì giấy
- Tư vấn, giới thiệu đến các khách hàng sản phẩm đang kinh doanh
- Chăm sóc khách hàng/Biên phiên dịch/Hành chính - Thư ký
- Làm PO gửi nhà máy và nhận PI gửi khách hàng
- Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
- Thu cước và tư vấn đóng cước dịch vụ internet & truyền hình FPT trong tháng trực tiếp cho khách hàng trên địa bàn được phân công
- Theo dõi và đôn đốc các phòng ban liên quan xử lý phản hồi cho khách hàng theo đúng quy định
- Tiến hành khảo sát phản hồi của khách hàng theo từng chiến dịch:khách hàng mới, cũ,
- Hỗ trợ, ghi nhận và giải đáp thắc mắc các vấn đề của khách hàng liên quan đến dịch vụ
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ
- Nhận cuộc gọi từ khách hàng và tư vấn cho khách hàng ONLINE
- Giải đáp cho khách hàng về bệnh lý và các vấn đề sức khỏe (không cần kinh nghiệm được đào tạo riêng)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm
- Kiểm soát, đảm bảo chất lượng hàng hóa, dịch vụ của công ty theo đúng chỉ tiêu đề ra, nhằm mang lại sựhài lòng cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ của khách hàng
- Tiếp xúc với khách hàng
- Tìm kiếm thông tin về khách hàng, phát triển hệ thống khách hàng ở địa bàn được phân công
- Gọi thông tin chương trình ưu đãi cho khách hàng Mobiphone, Vinaphone, Viettel (danh sách data nhà mạng cung cấp)
- Làm việc tại văn phòng có hệ thống máy tính
- Gọi tư vấn chương trình ưu đãi cho khách hàng Mobiphone, Vinaphone, Viettel (danh sách data nhà mạng cung cấp)
- Làm việc tại văn phòng có hệ thống máy tính
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên CSKH
- Chăm sóc khách hàng dựa trên database do công ty cung cấp
- Đặt cuộc hẹn với khách
- Tư vấn, hỗ trợ hồ sơ khách hàng vay vốn tại Shinhan
- Chăm sóc khách hàng cũ, khai thác khách hàng tiềm năng
- Nhắn tin cho khách hàng hỏi về nhu cầu khách hàng
- Tư vấn, giới thiệu và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, mỹ phẩm
- Lấy thông tin từ khách hàng và chuyển giao cho phòng kĩ thuật để hoàn thiện dịch vụ cho khách hàng
- Chủ động liên hệ, thăm hỏi và ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ
Xem tất cả: Công ty Fastboy Marketing tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · phó phòng dịch vụ khách hàng · dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · phó phòng dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.