Trang 12 - Việc làm phó phòng dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (623 việc)

- Giải quyết phản ánh, khiếu nại của khách hàng
- Quản lý và chăm sóc khách hàng

- Theo dõi lượng khách hàng vào cửa hàng so với doanh thu, tỉ lệ khách mua hàng, biến động
- Đánh giá sự phù hợp của sản phẩm đối với thị hiếu khách hàng mục tiêu

- Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng/đặt hàng:
- Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán tốt, những mã không bán tốt, lý do không bán được hàng

- Quản lý tài chính, hàng hóa , đặt hàng hóa
- Thực hiện công việc pha chế, bán hàng, hỗ trợ cùng nhân viên cửa hàng

- Xây dựng và triển khai chiến lược marketing kỹ thuật số cho các dịch vụ của nhà hàng và khách sạn
- Phối hợp với các bộ phận khác (bán hàng, dịch vụ khách hàng, ) để đảm bảo sự nhất quán trong các hoạt động marketing

- Quản lý nhà cung cấp: chất lượng, công nợ, dịch vụ, giao hàng, bảo hành
- Lên kế hoạch thu mua các mặt hàng của nhà cung cấp trong và ngoài nước theo yêu cầu của các phòng ban để kịp tiến độ công việc

- Tiếp đón và chăm sóc khách hàng tại phòng giao dịch và qua điện thoại
- Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và nghiệp vụ tiền tệ

- Đảm bảo chất lượng món ăn và dịch vụ theo tiêu chuẩn nhà hàng
- Quản lý hoạt động hằng ngày của nhà hàng (nhân sự, bếp, phục vụ, kho, doanh thu)

- Duy trì tiêu chuẩn cao cấp đối với việc chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo việc xử lý các khiếu nại cửa khách hàng được giải quyết hiệu quả
Xem tất cả: Yves Rocher - Đà Nẵng tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Theo dõi lượng khách hàng vào cửa hàng so với doanh thu, tỉ lệ khách mua hàng, biến động khách hàng
- Đánh giá sự phù hợp của sản phẩm đối với thị hiếu khách hàng mục tiêu

- Làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội trải nghiệm ở phân khúc khách hàng cao cấp
- Nhà hàng/ Bar/ Pub

- Quản lý sản phẩm: Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho, sự quay vòng hàng hóa tại các cửa hàng phụ trách
- Kiểm tra, phê duyệt lịch làm việc của nhân viên hàng tuần, trước khi gửi cho cấp trên

- Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt
- Tham gia trực tiếp vào quá trình tư vấn, tìm kiếm và chăm sóc khách hàng

- Đề xuất nhập đầy đủ các sản phẩm phục vụ cho việc kinh doanh của cửa hàng
- Triển khai công tác thị trường thu hút khách hàng

- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, tư duy dịch vụ khách hàng cao
- Xử lý và hỗ trợ các vấn đề phát sinh với khách hàng, bảo vệ uy tín thương hiệu Haba

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng cũ và mở rộng thị trường với khách hàng mới

- Lên kế hoạch phát triển điểm bán mới (nhà hàng, quán cà phê, khách sạn)
- Chăm sóc khách hàng:

- Thiết lập và giám sát tất cả quy trình làm việc nhằm cung cấp và duy trì dịch vụ khách hàng tốt
- Đảm bảo hoạt động hàng ngày của cửa hàng sẵn sàng cho việc kinh doanh, tất cả tài sản của công ty đều trong tình trạng sử dụng tốt
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Quản lý 23+ cửa hàng thời trang tại các trung tâm lớn như: Royal City, Times City, Vincom Trần Duy Hưng, Vincom Phạm Ngọc Thạch, Big C, Aeon
- Quản lý vận hành tổng thể các cửa hàng trực thuộc công ty

- Dẫn dắt cửa hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra
- Theo dõi / giám sát toàn bộ đội ngũ nhân viên cửa hàng để thực hiện đầy đủ Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



