Trang 14 - Việc làm phó phòng dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (829 việc)

- Prepare reports for Demand Review, S&OP, and Master Data, update sales performance, and manage departmental KPIs.
- Develop an optimal demand forecasting process for both existing SKUs and NPD, based on collaboration among relevant departments:Sales, Marketing, Trade Marketing, Finance, etc.

- Thăm viếng, điện thoại thường xuyên các khách hàng để nhắc nhở về sản phẩm, dịch vụ của khách sạn
- Có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của khách sạn, nhà hàng

- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng, thu thập và xử lý phản hồi sau sử dụng dịch vụ
- Quản lý chất lượng: Năng lực đảm bảo chất lượng dịch vụ và sản phẩm tại các cửa hàng đạt chuẩn thương hiệu
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Giám Đốc Điều Hành

- Quản lý thiết bị, cơ sở vật chất, tồn kho và đặt hàng
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành F&B, khách sạn, quản lý hoặc lĩnh vực liên quan

- Be responsible for building, managing and developing long-term Ecommerce relationship with Marketplace Platforms in order to achieve the targeted sales revenue by increasing the brand's online presence.
- Establish and grow relationships and implement joint online business planning with strategic e-Retailers, eCommerce players.
Xem tất cả: Tìm việc làm Account Manager

- Kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh thương hiệu
- Chăm sóc khách hàng, xử lý phản hồi & khiếu nại kịp thời

- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới tại cửa hàng
- Hỗ trợ, luân phiên các vị trí trong cửa hàng

- Quản lý toàn bộ hoạt động cửa hàng: doanh thu, chi phí, nhân sự, chất lượng phục vụ
- Xử lý các vấn đề phát sinh với khách hàng và trong ca làm việc
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH PHÚ QUÝ SÀI GÒN tuyển dụng việc làm

- Giải quyết phản ánh, khiếu nại của khách hàng
- Nhiệt tình, nhã nhặn, lịch sự khi giao tiếp với khách hàng

- Cung cấp dịch vụ xuất sắc để đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp

- Ứng viên Nam/Nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhà hàng, Khách sạn hoặc các chuyên ngành liên quan
- Quản lý vận hành: Đảm bảo cửa hàng vận hành trơn tru, hiệu quả

- Bán hàng / Kinh doanh

- Nhiệt huyết và đam mê phục vụ khách hàng và làm cho khách hàng hài lòng
- Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Đảm bảo hàng hóa, nguyên vật liệu, được chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách

- Giải quyết phàn nàn của khách hàng
- Giám sát, đảm bảo chất lượng thức ăn, uống phải đồng nhất khi phục vụ cho khách

- Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng
- Giám sát tồn kho, đề xuất nhập hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Tham gia pitching sản phẩm, demo prototype cho khách hàng hoặc các bên liên quan
- Là đầu mối tiếp nhận và phân tích nhu cầu từ thị trường và phòng kinh doanh để xây dựng lộ trình sản phẩm (product roadmap)

- Giải quyết khiếu nại nhân viên/khách hàng trong phạm vi, thẩm quyền của mình
- Quản lý các hạng mục của cửa hàng được giao, bao gồm:

- Quản lý cửa hàng trực tuyến:
- Vận hành và tối ưu hóa các kênh bán hàng như sàn TMĐT, website, ứng dụng di động

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Có tinh thần, thái độ phục vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



