Trang 16 - Việc làm phó phòng dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (832 việc)

- Giải quyết khiếu nại nhân viên/khách hàng trong phạm vi, thẩm quyền của mình
- Quản lý các hạng mục của cửa hàng được giao, bao gồm:

- Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, chiến dịch marketing cho khách hàng và đội ngũ bán hàng
- Nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng

- Nghiên cứu và phân tích thị trường du lịch để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác cung cấp dịch vụ du lịch, như hãng hàng không, khách sạn và các công ty lữ hành

- Dịch vụ khách hàng
- Lập kế hoạch bán hàng:

- Giám sát quỹ thu ngân đảm bảo thu tiền từ khách hàng đúng và đủ
- Quản lý, Giám sát cửa hàng/nhân viên/hàng hóa
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng Thời Trang

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài
- Lập kế hoạch và báo cáo dự án, hỗ trợ quản lý trực tiếp trong việc xây dựng kế hoạch chiến dịch, kế hoạch quý hoặc năm cho khách hàng

- Phân tích thị trường và khách hàng, thu thập dữ liệu, đánh giá xu hướng ngành và phân khúc khách hàng mục tiêu
- Hoàn thiện brief sản phẩm: mục tiêu sản phẩm, đối tượng khách hàng, thị trường, yêu cầu kỹ thuật và số lượng mẫu phát triển

- Tìm kiếm khách hàng (mở rộng thêm - hiện cty đã có sẳn), xây dựng mạnh lưới khách hàng bán sản phẩm dịch vụ của Công ty
- Theo dõi hợp đồng, thực hiện các công việc liên quan dịch vụ sau bán hàng:

- Quản lý nghiệp vụ kế toán bán hàng
- Kiểm tra, xác nhận thông tin đặt cọc, giữ chỗ, ký HĐMB/HTTT/TTĐC của khách hàng

- Chịu trách nhiệm quản lý chất lượng dịch vụ, kiểm soát chi phí hiệu quả và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan khác trong nhà trường
- 2.2 Vận hành &Dịch vụ

- Kỹ năng quản lý đội nhóm, đàm phán thuyết phục, tư duy dịch vụ khách hàng
- Tham gia vào hoạt động bán, cho thuê và quản lý căn hộ cho cả khách hàng nước ngoài và Việt Nam

- Theo dõi, kiểm soát việc thực hiện hợp đồng với khách hàng, đảm bảo đúng cam kết về tiến độ, chất lượng dịch vụ
- Am hiểu sâu về nghiệp vụ logistics, vận tải, kho bãi, dịch vụ khách hàng

- Phối hợp các bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề khiếu nại/phản hồi của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm đã cung cấp cho khách hàng
- Kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng

- Quản lý hàng hóa và dự trù tồn kho cho các đối tác điện máy/siêu thị
- Linh hoạt đề xuất các chương trình thúc đẩy bán hàng

- Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng của thương mại điện tử
- trình làm việc và đảm bảo rằng QA hiểu rõ nhiệm vụ hoặc công việc được phân công

- Làm việc với điều hành & marketing để tối ưu sản phẩm và chiến dịch bán hàng
- Xây dựng chiến lược phát triển mảng khách lẻ (tour lẻ trong nước & quốc tế)

- Đảm bảo PG thực hiện đúng quy trình bán hàng, hình ảnh, tác phong và tiêu chuẩn dịch vụ
- Chịu trách nhiệm doanh số, độ phủ và sản lượng bán hàng của khu vực phụ trách
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚC SINH tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng: Xử lý khiếu nại
- Tồn kho &hàng hóa: Theo dõi nhập - xuất - tồn

- Dẫn dắt Trải nghiệm Khách hàng (CX) & Xây dựng Thương hiệu tại Điểm
- Kỹ năng bán hàng mang tính tư vấn và thuyết phục ở mức cơ bản
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN WORK FLOW tuyển dụng việc làm

- Giám sát chất lượng món ăn, dịch vụ và vệ sinh an toàn thực phẩm, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của nhà hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác trong nhà hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Restaurant Manager
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



