Trang 15 - Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (5.503 việc)

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình đăng ký và giải ngân
- Thuyết phục khách hàng hoàn tất hồ sơ và hỗ trợ xử lý các bước tiếp theo cùng bộ phận thẩm định

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong lĩnh vực y tế
- Biết giữ bình tĩnh và lịch sự khi xử lý khách hàng khó tính, đưa ra giải pháp và biết khi nào cần chuyển cuộc gọi lên cấp trên

- Chăm sóc sức khỏe
- Check thông tin của các Gian Hàng Mall của Nhà Bán Hàng khi họ chuẩn bị Onboard lên Sàn

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Quản lý và chăm sóc danh mục khách hàng hiện hữu, đảm bảo trải nghiệm hài lòng và hợp tác bền vững
- Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ, tư vấn và đề xuất giải pháp giúp khách hàng tối ưu hiệu quả sử dụng

- Trực, quản lý fanpage trung tâm, trả lời thắc mắc của khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Hoạch định chiến lược và kế hoạch chăm sóc
- Gặp trực tiếp đối tác hàng Ngày, phản hồi điện thoại

- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng qua các kênh bán hàng (sàn TMĐT, fanpage, hotline, v.v)
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề sau bán hàng: đổi/trả, bảo hành, phản hồi đánh giá, khiếu nại,

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của Công ty
- Chăm sóc trực tiếp khi khách hàng đến phòng khám

- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng
- Trực tổng đài, nhận đặt bàn/đơn hàng cho các chi nhánh nhà hàng

- Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu của khách hàng, đảm bảo phản hồi kịp thời
- Phụ trách trả lời tin nhắn khách hàng (Trung Quốc và các nước khác)

- Chăm sóc khách hàng đang có
- Ứng viên có 1 đến 2 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng

- Biết cách xử lý tình huống khó, kiểm soát cảm xúc tốt khi giao tiếp với khách hàng
- Khảo sát ý kiến khách hàng sau dịch vụ

- Kinh nghiệm: có KN trong việc marketing/bán hàng/chăm sóc khách hàng/hành chính
- Được đào tạo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và hướng dẫn quy trình làm việc
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN KIOR tuyển dụng việc làm

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail

- Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng để hướng dẫn khách cách sử dụng sản phẩm, theo dõi hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng
- Giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề trong quá trình khách sử dụng sản phẩm

- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: Hướng dẫn KH chăm sóc sau khi thực hiện liệu trình
- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng
Xem tất cả: Zema Beauty & More tuyển dụng việc làm

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Tiếp nhận những cuộc gọi và/hoặc chủ động gọi ra để giải đáp thắc mắc của Khách hàng từ Hotline/Email/Zalo/Web của Công ty
- Kiểm tra, đối chiếu thông tin, trên hợp đồng tín dụng trễ hạn của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



