Trang 7 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (6.864 việc)

- We are looking for a dedicated Technical Support Engineer to work closely with our Chinese customers who use Koh Young's 3D inspection systems (SPI, AOI).
- Knowledge of inspection equipment (SPI, AOI) is a plus, but not required.

- Hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM của công ty
- CSKH, xử lý tình huống, giao tiếp và phần mềm quản lý khách hàng

- Tiếp nhận đơn hàng từ hệ thống nhà phân phối, đại lý
- Tư vấn khách hàng về sản phẩm khi cần

- Thực hiên công tác bán hàng và quản lý danh mục khách hàng mảng Quốc phòng An ninh được phân giao
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cán bộ quản lý

- Nghiên cứu mở rộng, phát triển các dịch vụ gia tăng doanh thu và mở rộng tệp khách hàng
- Am hiểu chuyên môn nghiệp vụ của vị trí (chính sách/ quy định/ quy trình):Quản lý vận hành khu công nghiệp

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng

- Tư vấn và chốt đơn cho khách hàng dựa trên data có sẵn do công ty cung cấp
- Xây dựng kịch bản và tối ưu tỷ lệ khách hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi đến/ gọi ra để xử lý yêu cầu hỗ trợ/ chăm sóc khách hàng qua tổng đài
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh điện thoại, email, Fanpage

- Am hiểu các tiêu chuẩn quản lý dịch vụ CNTT theo thông lệ quốc tế (ITIL, ISO, CMMI )
- Am hiểu các phương pháp làm việc trong quản lý sản xuất, vận hành dịch vụ CNTT (Agile, Waterfall, QCD, Lean Management, Six Sigma )

- 4th year or fresh graduate major in Foreign Trade/Logistics.
- Coordinate with relevant parties to arrange Trucking.

- Phát triển báo cáo tổng hợp về: tiến độ giao dịch, doanh thu, công nợ, tình trạng bàn giao, hoạt động chăm sóc khách hàng
- Rà soát và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng từ các phòng/đơn vị trong khối:

- Đảm bảo sự hải lòng của khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý

- Xây dựng nội dung và quản lý Fanpage
- Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]

- Phụ trách xây dựng duy trì và phát triển khách hàng doanh nghiệp cho nhóm sản phẩm dịch vụ viễn thông: Mobile Sip Trunking, Mobile Voice Brandname
- Thu thập, tìm kiếm thông tin của các khách hàng tiềm năng, khai thác thị trường và phát triển khách hàng mới

- Báo cáo, phân tích, đánh giá, đề xuất giải pháp nhằm duy trì (khắc phục/phòng ngừa) và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Phát triển các dịch vụ tiện ích phù hợp với điều kiện hoạt động của dự án
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng

- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm phụ kiện, phụ tùng hoặc dịch vụ bảo trì bảo dưỡng, sửa chữa của thiết bị cho khách hàng
- Quản lý khách hàng Công ty đang có

- Dịch vụ Khách hàng &Quản lý Quan hệ:
- Tiếp nhận thông tin, booking và yêu cầu vận chuyển từ khách hàng, pre-alert từ đại lý

- Tư vấn dịch vụ fulfillment & logistics, đàm phán hợp đồng với khách hàng B2B
- Theo dõi, báo cáo và phân tích dữ liệu hoạt động của khách hàng, đưa ra các đề xuất cải tiến và phát triển dịch vụ

- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn khách hàng sử dụng và giải đáp thông tin liên quan
- Ghi nhận ý kiến khách hàng, đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, luật, khoa học máy tính, quản lý hệ thống thông tin
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và ""Learning on Jobs"" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản lý Chất lượng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



