Trang 12 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (8.925 việc)

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và kiểm tra chứng từ
- Thanh toán phí cho hãng tàu, gửi debit khách hàng

- Perform administrative tasks for Customer Care: prepare the monthly payment expenses (phone charges, brand name services, etc.
- Prepare congratulatory content and collaborate with Marketing and IT to send it to customers during holidays and special occasions.

- Execute customer service requirements from Bookings, Cargo movement to Data, Transmission, Documentation, and Invoicing.
- Understand and comply with Daily Management Process to ensure our world-class service.

- b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
- Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng:

- Đến thời điểm hiện tại, công ty đã trải qua 10 năm để phát triển và có chỗ đứng trong lòng khách hàng
- Chăm sóc khách hàng (CS Operator)

- Submit the color licensing documents to the Department of Information and Communications.
- Liaising with dealers for shipping documents including packing list, delivery report, CO re-export, certificate of manufacture, CO/CQ, customer clearance, invoice.

- Willing to work night shifts (U. S.
- Basic English communication is a plus.
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NOVAPAY SUPPORT tuyển dụng việc làm

- b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
- Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng:

- Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 - 1.200.000 đồng/tháng
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn như Trưởng nhóm vận hành, Quản lý gian hàng
- Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên hệ thống các sàn TMĐT

- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo họ nhận được giá trị tối đa từ chúng
- Thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng để đề xuất cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ

- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của phòng kỹ thuật, dịch vụ khách hàng và phát triển sản phẩm
- Có kinh nghiệm quản lý kỹ thuật, dịch vụ khách hàng hoặc phát triển sản phẩm

- Thiết lập và quản lý gian hàng TMĐT trên Shopee, Tiktok shop
- Chăm sóc khách hàng

- Quản lý kênh bán hàng online, livestream, logistics giao hàng đến khách
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi/khiếu nại của khách, nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Nhận tài liệu, biểu mẫu, thông báo của phòng Quản lý chất lượng, lưu trữ và phân phối cho các tổ, bộ phận liên quan
- Quản lý hồ sơ cấp phép xả thải, các hợp đồng với công ty xả thải, biên bản kiểm tra, xin cấp mới các hồ sơ gần hết hạn

- Có khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý Khách hàng, luôn giữ thái độ tốt với khách hàng, với bất kỳ tình huống nào
- Hỗ trợ tiếp nhận giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng qua kênh hotline

- 2.4.Thu thập feedback của khách hàng: Tạo mối quan hệ gần gũi để xin feedback chân thành từ khách hàng nhằm không ngừng cải thiện dịch vụ
- Dịch vụ khách hàng, Tư vấn
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH THƯỜNG NHẬT tuyển dụng việc làm

- Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối hoạt động tuyển dụng số lượng lớn (mass recruitment) cho các vị trí liên quan đến Contact Center/BPO/Chăm sóc khách hàng
- Giao tiếp linh hoạt, tư duy dịch vụ khách hàng (customer service mindset)

- Thiết lập và quản lý gian hàng TMĐT trên Shopee, Tiktok shop
- Chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SBC tuyển dụng việc làm

- Chúng tôi là một trong số ít đơn vị mang đến dịch vụ đầu cuối từ khâu chuẩn bị sản phẩm cho đến chiến lược bán hàng hiệu quả
- Quản lý toàn bộ quy trình fulfillment cho các đơn hàng POD: từ xác nhận, sản xuất đến vận chuyển
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



