Trang 13 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận Đống Đa (636 việc)

- Quản lý hệ thống KPI:
- Tư vấn cho cấp quản lý về kết quả đánh giá và đề xuất điều chỉnh nhân sự nếu cần

- Quản trị trải nghiệm khách hàng
- Chịu trách nhiệm lên đề xuất và sản xuất vật phẩm, ấn phẩm quảng cáo của Trường, quản lý kho vật phẩm ấn phẩm hiệu quả đầu tư

- Thẩm định và cấu trúc hợp đồng/tài liệu giao dịch quan trọng, đảm bảo an toàn pháp lý và tối ưu lợi ích cho doanh nghiệp
- Hỗ trợ đào tạo nội bộ, xây dựng quy trình pháp lý chuyên nghiệp và hướng dẫn đội ngũ liên quan

- Khảo sát, thu thập yêu cầu và thống nhất phạm vi yêu cầu nghiệp vụ với Khách hàng
- Thống nhất nghiệp vụ với Khách hàng bằng các tài liệu phân tích nghiêp vụ

- Xử lý các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của quản lý
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua hotline, chat, email về sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng

- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng
- Rà soát và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng và đề xuất cải tiến

- Xây dựng, quản lý và tư vấn chính sách, quy trình về xây dựng và đánh giá thực hiện kế hoạch trên phạm vi toàn hàng
- Chịu được áp lực công việc và có khả năng quản lý thực thi nhiều yêu cầu công việc:

- Tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ Ngân Hàng
- Được anh/chị giàu kinh nghiệm đào tạo nghiệp vụ tài chính, ngân hàng, môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động

- Activities:Birthday party, Employee engagement activities.
- Be responsible for pre-sales support for business customers in China market.
Xem tất cả: Công ty TNHH iTechwx tuyển dụng việc làm

- Kinh nghiệm: có 03 năm trong công tác lĩnh vực ngân hàng hoặc 03 năm công tác trong lĩnh vực quản lý chất lượng
- Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng

- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ
- Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ
- Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ
- Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý
Xem tất cả: Tìm việc làm Phát triển Kinh doanh

- Trực tiếp giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng về dịch vụ
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định về giờ giấc, văn hóa làm việc và dịch vụ khách hàng

- Quản lý và điều hành phòng thiết kế BIM, đảm bảo hoạt động hiệu quả
- Thiết lập và triển khai hệ thống quản lý chất lượng thiết kế theo tiêu chuẩn BIM

- Quản lý lịch họp, hỗ trợ giám đốc khối trong các việc hành chính, thủ tục
- Quản lý các công việc chung của Khối
Xem tất cả: Tìm việc làm Trợ lý Giám đốc

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ

- Quản lý hồ sơ và tài liệu pháp lý:
- Sắp xếp, lưu trữ và quản lý các văn bản pháp lý, hợp đồng, hồ sơ pháp lý một cách khoa học, hệ thống và bảo mật

- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ tốt, có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu và phần mềm quản lý khách hàng (CRM)

- Quản lý hoạt động kinh doanh của các đại lý: phân bổ chỉ tiêu kinh doanh, lên phương án định hướng cùng các đại lý để thúc đẩy bán hàng
- Định hướng và quản lý xây dựng kế hoạch kinh doanh, chiến lược bán hàng các dự án BĐS theo phân công của Lãnh đạo
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



