Trang 20 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng (25.450 việc)

- Ghi nhận và báo cáo phản hồi của khách hàng cho quản lý trực tiếp để cải thiện dịch vụ
- Quản lý đơn hàng từ lúc xác nhận đến khi giao hàng thành công cho mảng thương mại điện tử

- Xây dựng, mở rộng quan hệ với các khách hàng (là các
- Tư vấn, giới thiệu đến các khách hàng tiềm năng sử dụng

- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, vận hành hoặc hospitality (fitness là lợi thế)
- Xử lý phản hồi hoặc các vấn đề nhỏ của khách hàng một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp

- Thực hiện quy trình từ việc giới thiệu dịch vụ, báo giá, theo dõi đơn hàng cho đến nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
- Cung cấp dịch vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng xuất sắc

- Thực hiện cuộc gọi CSKH với khách hàng
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành: Luật, Kinh tế, Quản trị nhân sự, Kiểm toán, Tài chính hoặc liên quan

- Có tinh thần dịch vụ khách hàng tốt, giao tiếp lịch sự và xử lý tình huống khéo léo
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng Nhật Bản qua chat/ email (không hoặc ít gọi thoại)

- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng (20%)
- Thực hiện các giao dịch và tư vấn cơ bản cho khách hàng theo đúng tiêu chuẩn chất lượng

- Quản trị khách hàng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ
- Quản lý hoạt động kinh doanh phụ tùng, dịch vụ

- Có kinh nghiệm quản lý dịch vụ nhân sự bên thứ ba
- Đánh giá chất lượng dịch vụ và xử lý thanh toán phí dịch vụ đối với bên thứ ba

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Thực hiện các hoạt động nhắc nợ và xử lý nợ của khách hàng theo quy định của OCB
- Tham gia, thiết kế xây dựng nội dung về các chính sách, thủ tục, hướng dẫn, quảng bá Sản phẩm, dịch vụ đối với KHDN

- Xử lý khiếu nại và phản hồi từ khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Y tế, Điều dưỡng, Quản trị kinh doanh, dịch vụ hoặc liên quan

- 2.Giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiểu và nắm rõ các dịch vụ của Nha khoa
- 3.2 Telesale ( 100 cuộc gọi/ngày, gồm khách phòng khám tái khám định kỳ, chăm sóc khách sau làm dịch vụ 3 ngày, data sự kiện)

- Hướng dẫn khách hàng trong các tình huống: thay đổi thông tin, hoàn/hủy dịch vụ, xử lý khiếu nại
- Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng, telesales, tư vấn,

- Thu thập và báo cáo phản hồi khách hàng, thông tin xu hướng dịch vụ hoặc vấn đề của khách hàng cho cấp quản lý
- Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp cho khách tham quan, khách VIP

- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng
- Xử lý đơn hoàn hủy, đơn đổi, đơn trả hàng hoàn tiền

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Tư vấn, chốt sale khách hàng sở dụng dịch vụ, sản phẩm
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Xây dựng kế hoạch kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các đơn vị
- Các công việc khác theo phân công của quản lý

- Sử dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn
- ưu tiên đối với khách VIP trong tất cả các dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



