Trang 11 - Việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (20.265 việc)

- Liên hệ/chăm sóc khách hàng cũ hậu bán hàng và tìm kiếm khách hàng mới
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Trả lời tin nhắn khách hàng trên các trang thông tin của K-Homès (zalo)

- CTV Chăm sóc khách hàng Remote - Parttime
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
- Khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục khách hàng tốt Giọng nói chuẩn, rõ ràng

- Chăm sóc sức khỏe
- Check thông tin của các Gian Hàng Mall của Nhà Bán Hàng khi họ chuẩn bị Onboard lên Sàn

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Chuyên viên → Trưởng nhóm → Trưởng phòng
- Giỏ hàng độc quyền - nhiều sản phẩm đẹp, dễ bán

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng:
- Chăm sóc hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến bảo hành và dịch vụ sau mua hàng nếu có

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Logistics, Thương mại, Quản trị hoặc liên quan.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động.

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp và xử lý tình huống thực tế
- Phản hồi tin nhắn từ khách hàng

- Đào tạo kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ front-office
- Ưu tiên ứng viên từng thiết lập bộ phận Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) cho chuỗi dịch vụ

- Hoạch định chiến lược và kế hoạch chăm sóc
- Gặp trực tiếp đối tác hàng Ngày, phản hồi điện thoại

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của Công ty
- Chăm sóc trực tiếp khi khách hàng đến phòng khám
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN DJET GROUP tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng qua các kênh bán hàng (sàn TMĐT, fanpage, hotline, v.v)
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan (kho, vận hành, marketing) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc khách hàng và tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm
- Tiếp khách hàng tại showroom, đặt lịch hẹn và cung cấp lịch hẹn cho nhân viên tư vấn

- Trực tổng đài, nhận đặt bàn/đơn hàng cho các chi nhánh nhà hàng
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Tiếp nhận những cuộc gọi và/hoặc chủ động gọi ra để giải đáp thắc mắc của Khách hàng từ Hotline/Email/Zalo/Web của Công ty
- Kiểm tra, đối chiếu thông tin, trên hợp đồng tín dụng trễ hạn của khách hàng

- Hỗ trợ cấp trên trong việc điều phối, giám sát và theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại - yêu cầu khách hàng của bộ phận
- Thông dịch, phiên dịch tiếng Trung trong trao đổi với đối tác/khách hàng liên quan đến khiếu nại, vận hành và dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng game · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



