Trang 3 - Việc làm tổng đài tại Hà Nội (1.148 việc)

- Lưu trữ các hồ sơ đã đặt vào file tổng hợp và chuyển cho các bộ phận liên quan làm báo cáo tổng hợp

- 3-5 năm kinh nghiệm trong kinh doanh B2B lĩnh vực viễn thông, ưu tiên có kinh nghiệm bán SIP Trunk, Voice Brandname, tổng đài Contact Center, CRM

- Tổng thu nhập: 13.000.000 - 37.000.000 (chưa bao gồm thưởng team, cá nhân, nóng)

- Tra cứu định vị, tư vấn, giải đáp thông tin và các khiếu nại qua tổng đài, email, các kênh thông tin khác liên quan đến sản phẩm EMS
- Tổng hợp, đánh giá phản hồi của khách hàng về dịch vụ, hỗ trợ kiểm soát chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành hệ thống VoIP (hoặc đã từng làm việc với các tổng đài VoIP như Asterisk, FusionPBX, Freeswitch, Kamailio )

- Đội ngũ giáo viên của chúng tôi có mặt tại nhiều quốc gia trên thế giới như Mỹ, Anh, Úc, Canada, Châu Âu, Philippines, Việt Nam, .
- Khác -Chuyên môn:Dịch vụ khách hàng/Vận hành -Kinh nghiệm:Không cần kinh nghiệm -Đừng lo.

- Ưu tiên: ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài, điều phối xe taxi/xe tải (không bắt buộc)

- Môi trường làm việc trẻ trung - xịn mịn, nằm trong TTTM.
- Thứ 2 -Chủ nhật (từ 17:00 đến 21:00)

- Native Korean speaker or Non-native with TOPIK 4 and above.
- Work-Life Balance:Paid time off, flexible work.

- Sales experience with products such as call center, CRM, eKYC, security, AI, smart card.
- Holidays:Saturdays, Sundays, public holidays as prescribed by law, summer holidays, Tet holidays & public holidays according to the company calendar.
Xem tất cả: Namitech tuyển dụng việc làm

- Tổng kết chiết khấu khách hàng hàng tháng

- Thưởng hiệu quả làm việc vào cuối năm tài chính tổng thu nhập lên đến 16 tháng lương

- Xử lý các cuộc gọi nhỡ của khách qua tổng đài (gọi lại cho khách, thăm hỏi, hỗ trợ, )
- Các chế độ khác theo quy định của Tổng Công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Thưởng hiệu quả làm việc, Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Team building.
- Thời gian làm việc:Thứ 2 -Chủ nhật.

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua tổng đài về dịch vụ xe khách

- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành.
- Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info], Nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần)

- Thực hiện tổng hợp các báo cáo đánh giá hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ của Tổng đài theo quy định từng thời kỳ
- Giám sát ca trực và xử lý các yêu cầu của khách hàng kết nối tới tổng đài qua đa kênh phương tiện:

- Biết sử dụng các công cụ chat, Zalo, Excel/Google Sheet cơ bản.
- Tiếp nhận và trả lời các tin nhắn, bình luận, inbox từ khách hàng trên các trang mạng xã hội (Facebook, Website, ) của công ty.
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Trực Page

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng đang sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của Tập đoàn viễn thông Quân Đội Viettel.
- do Tập đoàn viễn thông Quân Đội Viettel cung cấp.
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua tổng đài về dịch vụ xe khách
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Tổng Đài · Tổng Đài Viên · Nhân Viên Trực Tổng Đài · nhân viên trực tổng đài viettel · nhân viên trực tổng đài taxi
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



