Trang 14 - Việc làm tiếp đón khách hàng tại Hồ Chí Minh (4.579 việc)

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

- Biết tiếng Thái dùng tiếng Thái để giao tiếp với người dùng là lợi thế
- Khả năng giải quyết vấn đề: Có khả năng đánh giá khách quan và tìm giải pháp xử lý vấn đề

- Dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp

- Thực hiện cuộc gọi CSKH với khách hàng
- Cẩn thận, chính trực, chịu áp lực tốt, giao tiếp khéo léo

- Thuyết phục khách hàng hoàn tất hồ sơ và hỗ trợ xử lý các bước tiếp theo cùng bộ phận thẩm định
- Giao tiếp tốt, có kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận các phản hồi/sự cố liên quan đến dịch vụ, chuyển thông tin đầy đủ & chính xác cho các bộ phận có liên quan hỗ trợ khách hàng
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc, bao gồm giao tiếp bằng lời nói và văn bản

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan

- Check thông tin của các Gian Hàng Mall của Nhà Bán Hàng khi họ chuẩn bị Onboard lên Sàn

- Proven working experience as a Loan Officer or Loan admin.
- Good interpersonal and communication skills in English.

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng qua các kênh (Zalo, Facebook, Hotline)
- Hỗ trợ đặt lịch xem nhà, tham quan dự án, kết nối khách hàng với bộ phận Kinh doanh

- Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua email, chat hoặc online
- Theo dõi, xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả

- Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện tại, tìm kiếm, tiếp thị để phát triển khách hàng mới
- Có kỹ năng: bán hàng, giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và thương lượng, huấn luyện

- Chủ động tiếp nhận, gọi điện/nhắn tin và tư vấn cho khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm bảo hiểm trực tuyến
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các bước trong hành trình mua bảo hiểm (điền form, xác minh thông tin, thanh toán)

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thương lượng với khách hàng
- Nhận đơn đặt hàng của khách, lên đơn hàng, lên lịch giao hàng

- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao
- Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng

- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng
- Trực tổng đài, nhận đặt bàn/đơn hàng cho các chi nhánh nhà hàng

- Tiếp thị, bán hàng và duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng DNL mới:
- Trực tiếp liên hệ, tiếp thị, thiết lập mối quan hệ với khách hàng DNL trong kế hoạch và khi phát sinh cơ hội kinh doanh

- Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp - tâm lý khách hàng - AI chăm sóc khách hàng
- Bạn sẽ chịu trách nhiệm tư vấn, báo giá, giải đáp, chốt đơn và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng chat (Facebook, Zalo, TikTok, Website)

- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng qua các kênh bán hàng (sàn TMĐT, fanpage, hotline, v.v)
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan (kho, vận hành, marketing) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất

- Đón chào khách hàng và khai thác thông tin liên quan lý do khám bệnh, bảo hiểm
- Tư vấn thông tin, chi phí, đặt hẹn cho khách hàng trực tiếp, qua điện thoại (ngoài giờ) hoặc email
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · tiếp viên hàng không · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



