Trang 9 - Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Hà Nội (805 việc)

- Tìm hiểu và phát triển thị trường mới, khách hàng mới và tăng phạm vi bán sản phẩm
- Giao tiếp với khách hàng và hỗ trợ đội ngũ sau bán hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng liên quan đến máy móc và thiết bị khai thác mỏ như CATERPILLAR , KOMATSU, HITACHI, HYUNDAI, v.v
- Định hướng khách hàng: Hiểu biết sâu sắc về dịch vụ khách hàng, có thể cung cấp các giải pháp thỏa đáng dựa trên nhu cầu của khách hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng
- Có kỹ năng đàm phán, kinh doanh phát triển thị trường trong ngành hàng thực phẩm

- Quản lý mối quan hệ khách hàng
- Là cầu nối giữa khách hàng và team nội bộ (creative, content, digital marketing)

- Phát triển quan hệ khách hàng: Xử lý deal lớn, đàm phán hợp đồng, duy trì mối quan hệ lâu dài
- Phối hợp với bộ phận sản phẩm để cải thiện khóa học dựa trên phản hồi thị trường

- Thúc đẩy hoàn thành chỉ tiêu bán hàng tại cửa hàng, đề xuất các giải pháp để hoàn thành chỉ tiêu
- Triển khai và giám sát triển khai các CTKM và CSKH của Công ty tại cửa hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Cửa Hàng Trưởng

- Đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ tốt nhất về các vấn đề liên quan đến bảo hành và dịch vụ sau mua hàng
- Quản lý và chịu trách nhiệm về toàn bộ nhân sự, sản phẩm, hàng hóa và tài sản của cửa hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH TIERRA tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Đảm bảo hoạt động hằng ngày của cửa hàng (hình ảnh trưng bày, sản phẩm, dịch vụ khách hàng, tiêu chuẩn kinh doanh của nhãn hàng)
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng nhằm thúc đẩy doanh số cửa hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH HUGE-FAM tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý công việc tại Cửa hàng theo quy định của Công ty, sắp xếp lịch làm việc và phân công công việc cho nhân viên tại cửa hàng
- Quản lý doanh số cửa hàng gồm theo dõi, kiểm tra, phân tích phương pháp tăng doanh số tại cửa hàng

- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến kế toán cho các bộ phận khác trong công ty
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kế toán hoặc các chuyên ngành liên quan

- Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo - tái đào tạo nhân sự của bộ phận
- Quản lý & phát triển kỹ năng chuyên môn nhân sự của bộ phận

- Chăm sóc khách hàng cũ của Công ty, phát triển mở rộng thị trường và khách hàng mới
- Gặp gỡ, trao đổi, tư vấn với các khách hàng do cấp trên chỉ định giao cho chăm sóc và quản lý thông tin khách hàng

- Hướng dẫn và giải thích cho nhân viên hiểu tầm quan trọng của dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Luôn đảm bảo dịch vụ khách hàng tại hệ thống cửa hàng có chất lượng tốt nhất

- Theo dõi lượng khách hàng vào cửa hàng so với doanh thu, tỉ lệ khách mua hàng, biến động
- Quan sát, hướng dẫn nhân viên bán hàng trưng bày hàng hóa, duy trì hình ảnh tại cửa hàng

- Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Có ít nhất 06 tháng - 03 năm kinh nghiệm tại vị trí Cửa hàng trưởng, Quản lý, Giám sát,

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chuỗi cửa hàng, F&B (thức ăn nhanh, cửa hàng tiện lợi, dịch vụ giải trí ăn uống)
- Quan sát và đảm bảo trung tâm tuân thủ về quản lý tiền mặt và giữ tiền an toàn

- Tổ chức phân công , điều động nhân sự trong bộ phận thuộc phạm vi quản lý
- Triển khai lệnh sản xuất , giám sát kế hoạch sản xuất, đơn hàng và tiến độ trả hàng

- Giải quyết phản ánh, khiếu nại của khách hàng
- Quản lý và chăm sóc khách hàng

- Tương tác/ phối hợp với các bộ phận liên quan, đề xuất các phương pháp cải thiện tình trạng đóng hàng, giao hàng tại kho
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh xử lý khiếu nại, sao xấu

- Quản lý tài chính, hàng hóa , đặt hàng hóa
- Thực hiện công việc pha chế, bán hàng, hỗ trợ cùng nhân viên cửa hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



