Trang 12 - Việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (622 việc)

- Quản lý tài chính, hàng hóa , đặt hàng hóa
- Thực hiện công việc pha chế, bán hàng, hỗ trợ cùng nhân viên cửa hàng

- Tiếp đón và chăm sóc khách hàng tại phòng giao dịch và qua điện thoại
- Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và nghiệp vụ tiền tệ

- Quản lý nhà cung cấp: chất lượng, công nợ, dịch vụ, giao hàng, bảo hành
- Quản lý các công việc của bộ phận Mua hàng (Purchasing), điều phối nhân viên đáp ứng được yêu cầu công việc

- Đảm bảo chất lượng món ăn và dịch vụ theo tiêu chuẩn nhà hàng
- Quản lý hoạt động hằng ngày của nhà hàng (nhân sự, bếp, phục vụ, kho, doanh thu)

- Làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội trải nghiệm ở phân khúc khách hàng cao cấp
- Nhà hàng/ Bar/ Pub

- Duy trì tiêu chuẩn cao cấp đối với việc chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm trong việc vận hành cửa hàng, định hướng bán hàng để đạt được doanh số bán hàng và tăng trưởng hàng tháng, hàng năm

- Theo dõi lượng khách hàng vào cửa hàng so với doanh thu, tỉ lệ khách mua hàng, biến động khách hàng
- Đánh giá sự phù hợp của sản phẩm đối với thị hiếu khách hàng mục tiêu

- Giải quyết các sự cố phát sinh, khiếu nại từ khách hàng
- Triển khai kế hoạch sử dụng và kế hoạch chuẩn bị hàng hóa, tránh tình trạng thiếu hụt sản phẩm
Xem tất cả: Công ty TNHH Dịch Vụ AI Vina tuyển dụng việc làm

- Xây dựng và triển khai chiến lược marketing kỹ thuật số cho các dịch vụ của nhà hàng và khách sạn
- Phối hợp với các bộ phận khác (bán hàng, dịch vụ khách hàng, ) để đảm bảo sự nhất quán trong các hoạt động marketing

- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, tư duy dịch vụ khách hàng cao
- Xử lý và hỗ trợ các vấn đề phát sinh với khách hàng, bảo vệ uy tín thương hiệu Haba

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng cũ và mở rộng thị trường với khách hàng mới

- Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt
- Tham gia trực tiếp vào quá trình tư vấn, tìm kiếm và chăm sóc khách hàng

- Quản lý sản phẩm: Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho, sự quay vòng hàng hóa tại các cửa hàng phụ trách
- Kiểm tra, phê duyệt lịch làm việc của nhân viên hàng tuần, trước khi gửi cho cấp trên

- Theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến dịch: Dựa trên các chỉ số như lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu
- Phân công công việc, đánh giá hiệu suất và thúc đẩy sáng tạo trong nhóm

- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P&L của cửa hàng hàng tháng
- Dẫn dắt cửa hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra

- Đề xuất nhập đầy đủ các sản phẩm phục vụ cho việc kinh doanh của cửa hàng
- Triển khai công tác thị trường thu hút khách hàng

- Phát triển và đào tạo đội ngũ quản lý cửa hàng, bao gồm cửa hàng trưởng và nhân sự chủ chốt
- Quản lý 23+ cửa hàng thời trang tại các trung tâm lớn như: Royal City, Times City, Vincom Trần Duy Hưng, Vincom Phạm Ngọc Thạch, Big C, Aeon

- Tăng trưởng doanh thu & bán hàng
- Vận hành cửa hàng & trải nghiệm khách hàng

- Tăng trưởng doanh thu & bán hàng
- Vận hành cửa hàng & trải nghiệm khách hàng

- Lên kế hoạch phát triển điểm bán mới (nhà hàng, quán cà phê, khách sạn)
- Chăm sóc khách hàng:
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



