Trang 8 - Việc làm trưởng nhóm khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.949 việc)

- Hỗ trợ nhân viên phục vụ khi nhà hàng đông khách hoặc có yêu cầu đặc biệt
- Dịch vụ khách hàng

- Theo dõi toàn bộ vòng đời đơn hàng từ PO → về kho → giao khách
- Xây dựng báo cáo hoạt động: tồn kho, tình trạng đơn hàng, tiến độ supply

- vấn bán hàng, Đảm bảo doanh số cá nhân được giao
- Trưởng ca Bán hàng

- Quản lý, Giám sát cửa hàng/nhân viên/hàng hóa
- Giám sát quỹ thu ngân đảm bảo thu tiền từ khách hàng đúng và đủ
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng Thời Trang

- Giải quyết khiếu nại nhân viên/khách hàng trong phạm vi, thẩm quyền của mình
- Quản lý các hạng mục của cửa hàng được giao, bao gồm:

- Cập nhật và theo dõi thông tin khách hàng, lịch sử đơn hàng, và các dữ liệu liên quan
- Hỗ trợ Trưởng phòng Hỗ trợ Kinh doanh trong việc thu thập và tổng hợp dữ liệu bán hàng, tồn kho và các chỉ số kinh doanh khác

- Kiểm soát hàng hóa: xuất nhập tồn, định mức sử dụng, báo cáo tồn cuối ngày
- Xử lý sự cố vận hành & phàn nàn khách hàng (trong phạm vi cho phép)

- Kỹ năng: Quản lý nhân sự, kiểm soát chi phí, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề
- Giám sát hoạt động hàng ngày của quán, đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng đúng tiêu chuẩn

- Báo cáo doanh số bán hàng, tồn kho, chương trình khuyến mãi, trưng bày và hiệu quả nhân sự PG định kỳ
- Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng & PGs

- Quản lý nhân sự trong cửa hàng (6 - 8 NV)
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng và sự hài lòng của khách hàng thông qua việc giám sát và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Giám sát và đánh giá hiệu suất nhân sự trong cửa hàng và theo dõi chi phí nhân sự nhằm tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực

- Quản lý hàng hóa và dự trù tồn kho cho các đối tác điện máy/siêu thị
- Khéo léo biết cách xây dựng mối quan hệ với quản lý, nhân viên các chuỗi tạo dựng mối

- Quản lý, đào tạo và giám sát đội ngũ nhân viên bán hàng/PG tại điểm bán
- Quản lý và phát triển doanh số bán hàng kênh siêu thị tại khu vực phụ trách

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Kế toán trưởng hoặc tương đương trong lĩnh vực nhà hàng/khách sạn/ F&B
- Kiểm tra, kiểm soát các nghiệp vụ kế toán phát sinh hàng ngày, đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và kịp thời

- Báo cáo phân tích hành vi mua sắm và nhu cầu của khách hàng tại chuỗi cửa hàng định kỳ
- Tham mưu chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong ngành hàng phụ trách

- Quản lý hoạt động kinh doanh- Giám sát các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy doanh thu cửa hàng
- Quản lý nhân sự- Theo dõi và giám sát nhân sự để cửa hàng được vận hành hiệu quả
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GUTA VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Tuyển dụng nhân sự cho các vị trí Nhà hàng (Nhân viên, giám sát, trợ lý, )
- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Nhân sự và Giám đốc nhãn hàng theo phân công

- Kiểm soát các chỉ số: số gọi ra - gọi vào - tỉ lệ kết nối -khách hàng đủ điều kiện chuyển Verify
- Giám sát tác phong làm việc, chất lượng cuộc gọi và hiệu suất từng cá nhân theo ngày/tuần/tháng

- Quản lý nhân sự và phân bổ khối lượng công việc hợp lý
- Đào tạo cho toàn bộ nhân viên cấp dưới trong bộ phận

- Hỗ trợ xử lý các tình huống với khách hàng, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại ban đầu
- Quản lý và điều phối nhân viên trong ca (phục vụ, thu ngân, phụ bếp tùy mô hình)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



