Trang 9 - Việc làm trưởng nhóm khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.949 việc)

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Quản lý nhân viên

- Chủ trì tuyển dụng các vị trí cấp cao và chiến lược (Trưởng nhóm, Trưởng phòng, Giám đốc)
- Xây dựng kế hoạch định biên nhân sự hàng năm và ngân sách tuyển dụng

- Chủ động đề xuất các hoạt động nâng cao trải nghiệm khách hàng tại điểm bán
- Kiểm tra định kỳ các quy trình xuất - nhập - tồn hàng hóa

- Tiếp nhận hàng hoàn, phân loại nguyên nhân hoàn (lý do khách/ đóng gói/ vận chuyển)
- Thiết lập thời gian lấy hàng cố định với các đơn vị vận chuyển

- Làm TB thu tiền các khách hàng theo HĐBĐ để chuyển thông tin cho DVKH thu tiền
- Kiểm tra, xác nhận thông tin đặt cọc, giữ chỗ, ký HĐMB/HTTT/TTĐC của khách hàng

- Bố trí, phân công các ca làm việc hàng tuần của cấp dưới, điều động nhân viên, theo dõi chấm công hàng ngày
- Giải quyết các than phiền của khách hàng

- Phân tích xu hướng thị trường, insights khách hàng và chiến lược đối thủ để xác định chiến lược tăng trưởng khác biệt
- Liên kết chặt chẽ với bộ phận kho - vận hành để tối ưu giao hàng & trải nghiệm khách hàng

- Thường xuyên đi thị trường để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm kiếm và chào bán cho các khách hàng cũ và khác hàng tiềm năng
- Đề xuất những hình thức hỗ trợ khách hàng phù hợp với khu vực phụ trách nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho việc bán hàng

- Cập nhật và theo dõi thông tin khách hàng, lịch sử đơn hàng, và các dữ liệu liên quan
- Hỗ trợ Trưởng phòng Hỗ trợ Kinh doanh trong việc thu thập và tổng hợp dữ liệu bán hàng, tồn kho và các chỉ số kinh doanh khác

- Nhân viên Bán hàng & Xử lý Đơn Online (04 người)
- Nhân viên Phụ Việc (Bao ăn ở)
Xem tất cả: MCT SOLUTIONS tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Xây dựng quy trình vận hành, setup cửa hàng mới, cơ cấu nhân sự
- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng:

- Having chances to join the soft-skill courses at prestigious centers like Pace Business School, Dale Carnegie, .
- Bachelor's degree with a major in International Business and Foreign Trade.

- Tổng hợp báo cáo tuần của các nhóm bán hàng
- Phân công, giao việc, giám sát thực hiện công việc, quy trình, quy định, chính sách bán hàng của các nhóm bán hàng

- Tổ chức việc tiếp nhận, đánh giá, phân tích nhu cầu mua hàng và tư vấn tính khả thi các yêu cầu nội bộ từ các Phòng ban/Phân xưởng
- Quản lý, lưu trữ thông tin mua hàng, thông tin bảo hành và hồ sơ hướng dẫn sử dụng các nguyên vật liệu

- Cập nhật và theo dõi thông tin khách hàng, lịch sử đơn hàng, và các dữ liệu liên quan
- Hỗ trợ Trưởng phòng Hỗ trợ Kinh doanh trong việc thu thập và tổng hợp dữ liệu bán hàng, tồn kho và các chỉ số kinh doanh khác

- Triển khai các chương trình khuyến mãi, marketing tại cửa hàng
- Quản lý, giám sát, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng

- Thăm viếng, điện thoại thường xuyên các khách hàng để nhắc nhở về sản phẩm, dịch vụ của khách sạn
- Tìm kiếm các nguồn khách hàng mới để chào bán sản phẩm và thu thập thêm thông tin

- Assist in managing candidate flow through ATS (Applicant Tracking System) or Excel tracker.
- Perform other tasks assigned by the TA Team Leader or HR Manager.

- Tiếp đón và chăm sóc khách hàng, quản lý đơn hàng và sản phẩm cho các sản phẩm bán ra bên ngoài
- Tổ chức báo giá, hoàn tất đàm phán kinh doanh với khách hàng, tổ chức xem xét hợp đồng và ký kết hợp đồng kinh doanh

- Quản lý, giám sát hoạt động hàng ngày của cửa hàng (mở - đóng ca, chất lượng sản phẩm, phục vụ khách hàng, vệ sinh, an toàn, PCCC)
- Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



