Trang 10 - Việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (342 việc)

- Tìm kiếm khai thác và chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm dự án BĐS của công ty tại Hà Nội, Thái Nguyên, Hưng Yên

- Đề xuất các giải pháp, chính sách về giá , chăm sóc khách hàng cả, ưu đãi, khuyến mãi
- Thực hiện các công tác hợp tác, liên kết, chăm sóc khách hàng, báo giá, các booking của đơn vị thành viên trực thuộc tập đoàn tại Hà Nội

- Hướng dẫn, huấn luyện kỹ năng bán hàng, chốt đơn, chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì tái mua định kỳ

- Quản lý hình ảnh nhãn hàng:
- Đảm bảo các cửa hàng luôn sạch sẽ, sắp xếp đúng tiêu chuẩn và trưng bày theo quy định trong suốt thời gian mở cửa

- Chăm sóc khách hàng
- Tổ chức triển khai, hướng dẫn và triển khai thực hiện và kiểm tra các chương trình chăm sóc khách hàng được duyệt

- Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng, mở rộng hệ thống đại lý/khách sỉ (nếu có)
- Quản lý kênh bán hàng online (Shopee, Facebook, Zalo) và kênh offline

- Quản lý và chăm sóc khách hàng
- Giải quyết phản ánh, khiếu nại của khách hàng

- Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho, sự quay vòng hàng hóa tại cửa hàng phụ trách
- Quản lý hình ảnh nhãn hàng:

- Quản lý và chăm sóc khách hàng online (qua chat, hotline, CRM)
- Biết sử dụng CRM để quản lý khách hàng, đo lường hành vi và hiệu quả bán hàng

- Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng, mở rộng hệ thống đại lý/khách sỉ (nếu có)
- Quản lý kênh bán hàng online (Shopee, Facebook, Zalo) và kênh offline

- Hỗ trợ CSKH xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng và upsell
- 3 năm Marketing B2C/FMCG, trong đó ≥ 1 năm làm Trưởng/Phó phòng hoặc Team Lead

- Chăm sóc khách hàng: Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng trước - trong - sau dịch vụ
- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng

- Chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng

- 3. Chăm sóc khách hàng
- Giám sát, kiểm tra và đôn đốc các vị trí bảo vệ, trông giữ xe, vệ sinh, chăm sóc cảnh quan

- Đã từng làm trong môi trường startup và các ngành dịch vụ (spa, beauty, F&B, giáo dục, chăm sóc khách hàng hoặc tương đương)
- Phối hợp với các phòng ban (Kinh doanh - Vận hành - CSKH) nhằm đảm bảo mục tiêu chung

- Tư vấn và Chăm sóc khách hàng: Tổ chức và triển khai hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng cá nhân & doanh nghiệp
- Nghiên cứu & Phát triển: Thu thập thông tin thị trường, phản hồi khách hàng, mở rộng mạng lưới và tăng trưởng doanh thu

- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng: nhân sự, hàng hóa, trưng bày, chăm sóc khách hàng và hình ảnh thương hiệu
- Am hiểu nghiệp vụ bán hàng, trưng bày hàng hóa và chăm sóc khách hàng

- Đề xuất xây dựng chính sách bán hàng, cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng
- Quen với demo online, chăm sóc khách hàng qua Zoom/Meet, sử dụng CRM
Xem tất cả: Công ty TNHH Vuasoft tuyển dụng việc làm

- Tư vấn và Chăm sóc khách hàng: Tổ chức và triển khai hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng cá nhân & doanh nghiệp
- Nghiên cứu & Phát triển: Thu thập thông tin thị trường, phản hồi khách hàng, mở rộng mạng lưới và tăng trưởng doanh thu

- Đề xuất xây dựng chính sách bán hàng, cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng
- Quen với demo online, chăm sóc khách hàng qua Zoom/Meet, sử dụng CRM
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN UUP tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



