Trang 11 - Việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (342 việc)

- 3. Chăm sóc khách hàng
- Giám sát, kiểm tra và đôn đốc các vị trí bảo vệ, trông giữ xe, vệ sinh, chăm sóc cảnh quan

- Chăm sóc khách hàng, xử lý các phản hồi, khiếu nại
- Phụ trách và triển khai các công tác tại cửa hàng nhằm đảm bảo đúng tiêu chuẩn của Brand đưa ra

- Tư vấn và Chăm sóc khách hàng: Tổ chức và triển khai hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng cá nhân & doanh nghiệp
- Nghiên cứu & Phát triển: Thu thập thông tin thị trường, phản hồi khách hàng, mở rộng mạng lưới và tăng trưởng doanh thu

- Đã từng làm trong môi trường startup và các ngành dịch vụ (spa, beauty, F&B, giáo dục, chăm sóc khách hàng hoặc tương đương)
- Phối hợp với các phòng ban (Kinh doanh - Vận hành - CSKH) nhằm đảm bảo mục tiêu chung

- Phối hợp với bộ phận Marketing, Sales để tăng tỷ lệ lấp phòng, phát triển dịch vụ và chăm sóc khách hàng thân thiết
- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành của khách sạn/biệt thự (lễ tân, buồng phòng, F&B, bảo trì, dịch vụ khách hàng)

- Tư vấn và Chăm sóc khách hàng: Tổ chức và triển khai hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng cá nhân & doanh nghiệp
- Nghiên cứu & Phát triển: Thu thập thông tin thị trường, phản hồi khách hàng, mở rộng mạng lưới và tăng trưởng doanh thu

- Đề xuất xây dựng chính sách bán hàng, cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng
- Quen với demo online, chăm sóc khách hàng qua Zoom/Meet, sử dụng CRM
Xem tất cả: Công ty TNHH Vuasoft tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tư vấn và Chăm sóc khách hàng: Tổ chức và triển khai hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng cá nhân & doanh nghiệp
- Nghiên cứu & Phát triển: Thu thập thông tin thị trường, phản hồi khách hàng, mở rộng mạng lưới và tăng trưởng doanh thu

- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng: nhân sự, hàng hóa, trưng bày, chăm sóc khách hàng và hình ảnh thương hiệu
- Am hiểu nghiệp vụ bán hàng, trưng bày hàng hóa và chăm sóc khách hàng

- Kiểm soát chất lượng tư vấn, quy trình chăm sóc khách hàng
- Làm việc với Marketing để triển khai các chiến dịch thu hút khách hàng

- Chăm sóc khách hàng, đối tác
- Xây dựng các chế độ, chính sách bán hàng

- Nắm rõ ưu điểm của sản phẩm, cơ chế bán hàng của công ty để tư vấn khách hàng
- Ưu tiên phát triển về doanh số, đội nhóm và mở rộng phạm vi bán hàng

- Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định về giờ giấc, văn hóa làm việc và dịch vụ khách hàng
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng về dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng

- Xây dựng, quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên tuyển sinh, nâng cao kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng

- Tham gia trực tiếp vào quá trình tư vấn, tìm kiếm và chăm sóc khách hàng
- Phân bổ data khách hàng cho nhân viên

- Tư duy chăm sóc khách hàng tốt, nhiệt huyết với công việc tạo nên thành công cho khách hàng
- Đại diện cho team xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng

- Phát triển các phương án chăm sóc khách hàng, các đối tác, khách VIP
- Đảm bảo dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng

- Tổ chức, giám sát công tác chăm sóc khách hàng và xây dựng thương hiệu doanh nghiệp
- Hỗ trợ Trưởng phòng quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của phòng

- Chăm sóc khách hàng & xử lý tình huống
- Chủ động phòng ngừa các rủi ro ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



