Trang 12 - Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân (5.603 việc)

- Kiểm tra, giám sát thái độ và tinh thần làm việc của nhân viên để đảm bảo mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận chức năng: Marketing, Hàng hóa, Trưng Bày, Xây dựng

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch , Nhà hàng , Khách sạn hoặc liên quan
- Tổ chức, giám sát hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng hằng ngày

- Điều hành tất cả các hoạt động của cửa hàng, báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng vận hành
- Quản lý đội ngũ nhân sự, qui mô từ 30 nhân sự/cửa hàng

- Phối hợp cùng các nhân viên và bộ phận khác trong cửa hàng để đảm bảo được quy trình chăm sóc khách hàng được diễn ra theo đúng quy định
- Nắm rõ được các chiến dịch để tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng

- Kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành của nhân viên tại cửa hàng
- Trực tiếp lắng nghe, tiếp nhận ý kiến phản hồi và xử lý các tình huống, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp

- Giám sát các hoạt động của nhân viên trong cửa hàng, giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời
- Liên tục kiểm tra bề ngoài, trật tự, vệ sinh và sự sắp xếp trong cửa hàng và các khu vực liên quan

- Chấm công, tổng hợp danh sách nhân viên nghỉ việc của các chi nhánh và gửi thông báo đến phòng nhân sự
- Kiểm tra vệ sinh, đào tạo và hướng dẫn nhân viên cách vệ sinh hiệu quả

- Thiết lập và giám sát quy trình mua hàng từ các yêu cầu mua sắm, lập đơn đặt hàng, theo dõi tiến độ mua hàng và kiểm soát chi phí
- Giám sát và phân tích chi phí mua hàng theo thị trường, đưa ra các biện pháp tối ưu hóa chi phí

- Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán tốt, những mã không bán tốt, lý do không bán được hàng
- Kiểm tra cách trưng bày hàng hóa, vệ sinh cửa hàng

- We want to grow Dat Bike to become a giant in the world.
- Bachelor's or Graduate's Degree in related field.

- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng một cách hiệu quả
- Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất các biện pháp cải thiện trải nghiệm mua hàng

- Quản lý, điều hành và kiểm soát toàn bộ hoạt động của phòng Hành chính Nhân sự
- Đo lường, đánh giá hiệu quả công tác nhân sự, lập báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến

- Quản lý và xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng và món ăn tại Quán
- Có kỹ năng quản lý nhân sự, giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng

- Quản lý và sử dụng hiệu quả ngân sách vận hành văn phòng, công tác phí và các ngân sách khác
- Các bằng cấp liên quan đến quản trị nhân sự

- Tính cách: Trung thực, công tâm, quyết đoán, nhiệt tình, hết lòng vì khách hàng, tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
- Định biên, đảm bảo số lượng nhân sự cần để vận hành cửa hàng

- Theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa đến khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển
- Phối hợp với các bên liên quan để giải quyết khiếu nại của khách hàng về vấn đề giao nhận

- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng
- Tổ chức duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Mở rộng mạng lưới khách hàng:cá nhân, đại lý, doanh nghiệp và duy trì quan hệ lâu dài
- Tuyển dụng, đào tạo, quản lý đội ngũ nhân sự phòng kinh doanh
Xem tất cả: Tổng Đại Lý Xe Hino Isuzu tuyển dụng việc làm

- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng
- Tổ chức duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
Xem tất cả: Việc làm tại Đắk Lắk

- Quản lý công tác bán hàng, xây dựng các chương trình xúc tiến, thi đua, khuyến khích, thúc đẩy công tác bán hàng mảng KHCN trên toàn hệ thống
- Có kiến thức về hoạt động kinh doanh bán lẻ, có kiến thức sâu về mảng tín dụng, huy động vốn, các dòng sản phẩm ngân hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



