Trang 12 - Việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (6.648 việc)

- Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc Khách hàng quan tâm và có nhu cầu
- Hỗ trợ và chăm sóc Khách hàng trong quá trình làm việc và sau bán hàng

- Tiếp nhận, phân loại, sắp xếp, xử lý thông tin các văn bản tài liệu từ cácPhòng ban và trình ký TGĐ
- Quản lý, theo dõi sổ số công văn, đóng dấu và giao nhận

- Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc nguồn khách hàng tiềm năng từ nguồn data có sẵn
- Tìm hiểu nhu cầu từng khách hàng để đề xuất sản phẩm BĐS phù hợp

- Hướng dẫn khách xem sản phẩm, hỗ trợ ký hợp đồng thuê và chăm sóc khách hàng trong quá
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng, xử lý tình huống linh hoạt

- Theo dõi, quản lý hồ sơ khách hàng phụ trách
- Quản lý đơn hàng và các tài liệu liên quan

- Hỗ trợ hoạt động tư vấn bán hàng khi Quản lý vắng mặt
- Tiếp nhận, kiểm tra chứng từ, kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hóa trước khi nhập kho , đối chiếu số liệu thực tế và hệ thống

- Kinh nghiệm: ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh lĩnh vực có liên quan đến kỹ thuật trong các ngành cơ khí, điện lạnh, hệ thống khí nén,
- Nhân viên được chia sẻ Data khách hàng có sẵn

- Chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ tích cực với từng khách hàng làm việc tại Công ty
- Đón tiếp, tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng theo quy trình của Công ty
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN NHÀ HÒA BÌNH tuyển dụng việc làm

- Kiểm tra chất lượng: Đảm bảo món ăn đạt yêu cầu về hương vị, trình bày và nhiệt độ trước khi phục vụ khách hàng
- Kinh nghiệm: Yêu cầu kinh nghiệm 1-3 năm làm việc ở vị trí tương đương, đã từng làm trong các quán cafe, nhà hàng, khách sạn

- Hỗ trợ khách hàng trực tiếp tại sự kiện trên công ty
- Kết nối tới khách hàng theo data có sẵn từ công ty

- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, hỗ trợ họ trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Chủ động liên hệ (Telesales) và tư vấn cho khách hàng tiềm năng là các chủ doanh nghiệp theo data có sẵn và tự phát triển

- Quản lý toàn bộ quy trình booking KOL/KOC: từ data, liên hệ, đàm phán, hướng dẫn nội dung, báo cáo kết quả
- Duy trì mối quan hệ lâu dài với các KOL/KOC tiềm năng

- Tư vấn cho khách hàng về sức khỏe, chế độ dinh dưỡng cũng như các chương trình tập luyện phù hợp
- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Theo dõi, báo cáo tiến độ thi công hàng ngày, hàng tuần, đưa ra các giải pháp khắc phục khi có vấn đề phát sinh
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vướng mắc trong quá trình thi công

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Giám sát và tối ưu quy trình Fulfill nhằm giảm thiểu sai sót, rút ngắn thời gian xử lý và tăng trải nghiệm khách hàng
- Xử lý và hỗ trợ team giải quyết các vấn đề phát sinh như hoàn trả, mất hàng, khiếu nại theo hướng nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả nhất

- Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại spa đến cho các khách hàng có nhu cầu

- Tiếp nhận thông tin, yêu cầu từ khách hàng liên quan đến xuất - nhập, xử lý đơn hàng
- Báo cáo tiến độ xử lý đơn hàng đến khách hàng và cấp quản lý

- Trợ lý công việc hàng ngày của Giám đốc: sắp xếp lịch họp, ghi biên bản, chuẩn bị báo cáo
- Phiên dịch trực tiếp cho Giám đốc trong các buổi họp, làm việc với nhân viên, khách hàng

- Theo dõi các đơn hàng chờ xuất linh kiện, xem lý do hàng chờ là do chi nhánh hay do kỹ thuật chưa xuất linh kiện để xử lý
- Theo dõi hàng nhận và hàng trả, gửi biên nhận và gửi bill trả cho chi nhánh, phản hồi thông tin liên quan tới đơn hàng gửi bảo trì
Xem tất cả: HAPPY POWER tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Trợ Lý Văn Phòng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



